从＂全民快乐季＂管窥真快乐如何撬动消费市场？( 二 )

以“国美真选吉林大米”为例，在前期选品阶段，“真快乐”从品种、产地、生产、包装、物流等各个环节进行了真选溯源，同时“真快乐”围绕消费者对于新米无从分辨、好米价格太高的痛点，深入产地严格把关品质，争取最优价格，从而与消费者建立深度的连接。
另一方面，除了真选商品，“购”板块还上线了严选好店频道。
在“严选放心购”领域，“真快乐”率先推动“4+N”标准升级，即在低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的底线基础上，鼓励品牌、商家建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准，从而提升整个店铺商品的品质及服务质量。
同时对于这些以严标准要求自身的商家，“真快乐”通过流量倾斜的方式，形成了平台与商家生态向上的零售闭环，进而带动商家自发地提供更多真选低价好物回馈消费者。例如三只松鼠官方旗舰店主动推出满199减130的福利等，就深受消费者喜爱。
通过真选商品、严选好店，“真快乐”在供给层面实现了对商品品质的筛选把控，同时以娱乐化的营销方式满足了消费者日渐挑剔的消费诉求，实现了对整个零售平台生态的重构，走出了一条差异化竞争之路。
“购”出来的快乐才是真快乐
其实过去的零售思维更像是大水漫灌式，旨在为用户提供更多更全的商品，从而吸引更多流量，靠规模效应带来的价格优势促成流量转化。但随着电商零售平台同质化问题的加剧，平台零售模式需要转入精细化的多圈层运营。
其实消费体验的升级，最重要的还是以人为本，一切以消费者满意为中心。

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根据马斯洛需求层次理论，人的需求由低到高被分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次。放到消费层面来看，在满足基本的“目的性消费”和“功能性消费”后，用户的消费需求会自然上升到追求自我实现的精神文化层面，这种精神诉求充分反映到了新一代消费群体的消费理念上。
如今这批伴随着电商零售平台一起长大的Z世代消费群体，早已在618、双11等购物狂欢节的重重套路中产生了价格疲劳和审美疲劳。
其实对于双11，Z世代新消费群体一方面希望花费较低的时间成本，获得更优惠的价格和更多的福利；另一方面还希望在消费购物的过程中获得更多的情绪价值，也就是追求购物+娱乐的双重消费体验。
“真快乐”把握住了新时代用户消费理念的转变，而其“乐·购新升级”的转变和推出，也正是契合了这一点。
在经历了真选闭眼入、严选放心购后，“真快乐”双11进入“全民快乐季”（11月08日-11月12日）阶段， 11.11包邮、巅峰秒杀1折起、领券至高减500……高配置福利再次冲击底价，活动力度可见一斑。

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值得一提的的是，“真快乐”还为用户推出了涵盖生活家电、数码智能、吃货加购、居家达人、摩登潮妆等多个领域的“必buy清单”，用榜单的形式为消费者提供更多更全面的购物决策参考。从品质到价格再到服务，“真快乐”可谓非常周到。
实际上，每年双11都有网友吐槽各个平台的活动优惠经过层层套路包装后，越来越费脑，愉快的购物变成了痛苦的算术题，且优惠力度实则有限。
但首次参加“双11”的真快乐，敏锐地察觉到了消费者对于双11的真实诉求，通过简单直接的活动形式和折扣力度，让用户省时又省力地感受到双11带来的消费快感，这和目前需要算来算去的大环境现状形成鲜明对比，完美地展现出“真快乐”让利于消费者的战略决心和以用户为本的初心。