天猫|阿里妈妈树羊：商家30%生意增长的“秘密”( 二 ) 双十一|销售额|00后

电商在线：万相台是如何提升商家经营效率的？
树羊：借这个机会我也跟大家介绍一下，商家如果使用过直通车，就会知道，我去直通车调整预算、价格，需要人工调整。所以他每次设定用什么样的价格获取流量时，是需要根据人工设定来做的。但万相台可以做到实时预算分配，智能算法会把你的预算实时地投放到效率最高的渠道上去，包括信息流渠道、搜索渠道，这样可以更高效的方式，甚至以更低的价格获得更高质的流量。

电商在线：今年阿里妈妈进行了一次品牌的全新升级， “让每一份经营都算数” 。背后是从营销变成经营的转变，你们为什么会有转变？
树羊：我们是这么思考的，商家之所以要去投放广告，之所以要去营销，核心本质是要获得生意的增长，或是能沉淀品牌资产与消费者资产。营销和广告本质上还是解决经营问题、生意问题。
以往我们是以产品的形式为商家服务。商家去后台通过某种产品去投放，然后我们重点去看ROI 。但实际上，短期的ROI并不能带来商家的长期经营。长期经营，更多看商家能否获得更多的新客、老客能否更多复购、新客规模，以及新品上市之后能否得到消费者的认可与关注。这些都需要经过一系列数据，包括消费者数据和商品，帮助商家进行分析与判断。
我们认为，营销实际上只是一个手段，更重要的是解决商家生意增长的经营问题。所以阿里妈妈从今年开始，进行了品牌升级、产品升级，更多还是希望能帮助商家通过营销去获取消费者资产，去沉淀消费者的运营数据，能更好地去通过投放的产品去实现经营目标。
这个核心变化其实是从商家的角度出发，以新客视角，或是货品运营的视角，一站式地帮商家获取最高效的流量，以实现商家的经营计划，让所有以经验来判断的经营变成一份以数据来驱动的经营。