天猫副总裁吹雪:今年将有品牌首次在天猫双11期间销售额破百亿
11月11日下午 , 天猫事业群副总裁吹雪在双11媒体沟通会上表示 , 增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标 。 “我们更看重消费者和商家体验的提升 , 以及更健康的商业生态 。 ”他表示 , 29万参与天猫双11的商家表现出色 , 包括国潮老字号、新品牌以及国际大牌都拿到了不错的业绩 。
今年天猫双11发生了多项重大变化 , 包括首次推出绿色会场 , 覆盖食品、家装、消电、母婴4大行业 , 2000余家商家、50万件商品共同参与 。 在消费者体验上 , 不仅连续两年扩大优惠力度 , 将满减活动门槛降低到满200减30 , 还向88VIP用户发放大额消费券 。 此外 , 这次还上线了好友分享购物车功能以及长辈版淘宝 。 诞生了15年的“公益宝贝”项目也在此次双11全新升级 。 目前天猫上已有10%的商品是公益宝贝 。
吹雪表示 , 今年双11的底色是“温暖” 。 今年天猫双11非常注重满足小众群体的需求 。 天猫联合7个品牌共同发起“一只鞋计划” , 打破行业惯例 , 为残障人士提供只买一只鞋的服务 , 目前已有更多的品牌积极响应 。
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吹雪表示 , 本次双11同样推出了力度空前的商家扶持举措 , 以帮助商家降低经营成本、创造生意增量 。 今年以来 , 天猫平台推出了生意参谋免费、退货运费险降费等超过30项商家扶持举措 , 在双11期间 , 又有14项服务推出 , 包括各类补贴、预售即回款金融服务、开放创新工具应用等 , 预计今年至少为商家降低经营成本150亿元 。
据了解 , 此次参与双11的品牌和商品数量都比去年大幅提高 。 特别值得关注的是 , 在29万参与双11的商家中 , 有65%是中小商家、产业带商家和新品牌 , 其中更有7万个中小商家 , 产业带商家、新品牌是首次报名参与 。
双11成了新品牌最大的确定性发展因素 。 吹雪表示 , 今年双11有700多个品牌成为细分品类第一 , 超过275个新品牌连续3年翻倍增长 , 始终保持高速发展 。
而老字号是最成功的新品牌 。 今年国潮、老字号、非遗等商品增长迅猛 , “今年双11 , 已有220家老字号销售额同比去年增长1倍 , 而00后消费者购买非遗产品的人数和金额都增长了1倍 。 ”吹雪表示 。
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大量的制造型企业在天猫双11加速向新型零售企业转变 。 不久前 , 天猫发布D2C战略旨在帮助企业直面消费者 , 从人群运营到全域的消费者与货品生命周期管理 。 本次双11期间 , 天猫专门推出了会员体系升级、“品牌会员挑战计划”等活动 , 共有1600多家品牌参与到“品牌会员挑战计划”之中 。 截至目前 , 该计划吸引了超2100万的品牌会员参与 , 为品牌商家带来了超20亿元的营收增量 , 以及超9700万的新增会员 , 会员的平均客单相比非会员用户平均高出约20% 。 “会员将成为品牌商家增长的第二曲线” , 吹雪表示 。
在现场 , 吹雪也透露 , 今年将有品牌首次在天猫双11期间销售额超过100亿 。
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