三星|透过BESPOKE系列产品，看三星家电在中国为何会输掉( 二 ) 三星

由此来看，三星家电BESPOKE系列，对定制化的理解，设计化的突破，还停留在“表面化”概念的炒作和忽悠上，并没有真正立足产品的核心功能进行创造，更没有倾听和关注中国消费市场的心声，只是一厢情愿将韩国的产品强推给中国的用户。
第二，整个团队的经营思路还停留在“以自我为中心”的强推蛮干赛道中，对于品牌、产品和技术从自信走向了自负，最终导致主推产品不近“人情”、市场操作不接“地气” 。
透过三星家电BESPOKE系列一年多的市场推广来看，暴露出其经营决策团队对于中国市场的傲慢，以及对于自身的高度自负。首先，虽然名为BESPOKE系列，主打定制和设计，但却只有2个品类的产品，基本上就是“独木难成林” ，还停留在以系列为帽子、以单品思维单打独斗的强推经营阶段。可以说，三星家电还停留在“以自我为中心”而无视市场变化和用户差异化需求阶段。
对于三星家电来说， BESPOKE系列产品已经实现冰洗厨小电等多品类的覆盖，但一直没有在中国推广和落地；当下，中国家电市场从去年开始的套系化大潮，已经扑面而来。无论是大套系，还是小套系，或是全屋套系，都是建立在多品类的协同和一体化上。但是，三星家电中国团队在BESPOKE系列产品的经营落地上，推进缓慢，品类缺乏套系化的协同优势。原因正是中国团队在三星家电全球化经营中没有主导权，更缺乏自主性。
面对中国家电产业这样一个高度开放、全面竞争的领域，无论是已占据头筹的本土企业，还是正偏安一隅的外资企业，无论是品牌强大，还是产品优秀，或者实力强劲，所有家电人都必须清楚地认识道：市场变化之快，用户的需求之多，唯一可以应对的就是积极而快速的应变能力，而不是高高在上的自信与自负。
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