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随着联想服务月特色权益的上线 ， 联想尽展精细化多样化服务能力 ， LenovoCare、只换不修、以旧换新、意外保、小时达等全面渗透客户使用场景的贴心服务 ， 真正做到让用户买得畅快 ， 用得放心 。 同时 ， 在联想TechWorld2022潮创夜活动上 ， 联想还发布了全新的智能生态服务引擎——联想天禧引擎 ， 让更多用户享受到‘设备＋云＋服务’的全场景生态体验 。 联想以“智慧生活新伙伴”身份 ， 构建出了消费者的全周期美好生活图景 。

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此外 ， 联想还面向企业客户释放“服务特权” ， 全程护航企业数字化转型 。 作为企业的新ITPartner ， 联想围绕“加装改配”一站式定制化服务 ， 全方位解决企业设备安装、系统升级、加装扩容等数字化升级需求 ， 该服务同时还面向其他品牌厂商的IT设备 ， 真正实现了一站式服务的“大满贯” 。

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在双11期间 ， 联想再度蝉联有着中国客户服务“奥斯卡”之称的“金耳唛杯”总冠军 ， 联想卓越的客户服务能力得到行业有力印证 。 联想双11全场景产品好物与一站式陪伴服务能力成为客户认可的“秘钥” ， 标志着联想在经营客户全生命周期价值（LTV）的道路上迈出了重要一步 。
与客户长期相伴 ， 将情感价值融入品牌底色
从创新好物到共创价值 ， 联想通过延伸至客户全场景的一站式全周期服务 ， 展现出科技品牌独有的温度与热度 。
双11期间 ， 联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东和联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提打造的“阿东木组合”携手喜剧人郭耘奇“阿奇”一起现身直播间 ， 好物陪伴实力圈粉 。 “自有阵地+流量IP”的公私域流量同频共振 ， 实现了联想从经营产品价值到经营客户价值的完美过渡 。

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在消费生态星光夜上 ， 联想携手王一博推出YIBOEDITION「敢为系列」特别款产品 ， 以创新好物陪伴客户奔赴热爱 。 同时 ， ThinkPad官宣与中国航天太空创想合作 ， 并邀请粉丝走进Think30周年产品大展 ， 陪伴客户共同见证传奇 。

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此外 ， 联想还在全国8大区高校举办“100种热爱-2022联想校园热爱季”的限定特辑活动——校园热爱快闪 。 在南京艺术学院里浪漫的露天电影正在上演、河北工业大学里学生们感受着全球重量级电竞赛事的激烈赛况、观看美好假期活动让四川大学同学们树立起坚定的责任感…联想通过YOGA7000投影仪、拯救者R7000P笔记本电脑、motorazr2022折叠屏手机等一系列科技好物 ， 不断赋予大学生活价值体验 ， 陪伴学生群体共同绽放青春热爱 。
创新好物赢得市场 ， 陪伴服务收获口碑 。 联想打破一项又一项记录 ， 不断加速深化客户直达 ， 为“以客户为中心”带来跨越周期的长效确定性的同时 ， 持续展现品牌和客户的双边价值 。 在新产品与新服务不断催化下 ， 1.8亿会员陪伴将成为联想直耸云霄的“新引擎” 。 返回搜狐 ， 查看更多
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