滴滴出行|时隔两年,滴滴再战外卖江湖,但对手已不再是美团( 二 )
可惜的是 , 随着补贴消失 , 最终商家也越来越少 , 骑手大量出走 , 最终“滴滴外卖”还是没能走到最后 , 其官微在19年2月最后一次更新 , 此后便传出外卖业务员工解聘或分流的消息 。
回看“滴滴外卖”这个项目 , 其初时匆匆上线 , 滴滴确实存了战略保护的心思 , 在此之前 , 美团正式进军打车业务 , 一直以来 , 美团在餐饮、酒店、电影等方面都有所涉及 , 可以说已经占据了不少消费者的生活服务场景 , 假如美团在打车市场上再下一城 , 滴滴肯定会感到焦虑 。
因此 , 反向包围美团的市场 , 是滴滴一个重要的战略方向 , 只是此时的滴滴却低估了美团在外卖市场上的垄断位置 , 以及高估了自己的烧钱能力 。
而另一方面 , 跟随美团成为综合生活平台 , 或也不是彼时滴滴的最好选择 , 相较而言 , 凭借在出行市场的优势 , 滴滴向纵深发展 , 打通司机和汽车销售的金融产业链 , 或在出行服务上发力 , 对滴滴来说 , 其机会成本可能都会更低 。
不过 , 既然滴滴曾折戟于国内外卖市场 , 对市场也有相当的了解 , 毫无准备下再次进军国内市场的可能性并不大 , 毕竟目前滴滴出行还面临着更多的问题 。
新业务以外 , 滴滴仍面临不少问题过去这4个月 , 滴滴过得尤为艰难 。 7月初 , 上市仅几天的滴滴因严重违法违规收集使用个人信息而遭全网下架 , 同时 , 新用户全部暂停注册 , 至今 , 滴滴仍在接受审查当中 , APP并未有重新上线的趋势 。
而在滴滴“下线”期间 , 想要在出行市场中抢夺蛋糕的平台则变得更多了 , 除了美团打车、曹操出行和T3出行这些企业外 , 不少中小平台也来参战 , 平台未必想代替滴滴成为市场第一 , 但抢走滴滴部分的市场份额 , 成为市场第二 , 对这些平台来说 , 都已经足够吸引了 。
从数据上来看 , 滴滴出行的订单量在持续减少 , 仅8月就下滑了超过20% , 市场流失率越来越高 , 而这些用户 , 显然是流到了其它平台中 。
除了市场被其它平台分割之外 , 滴滴自身在监管上仍有不少问题存在 。 滴滴事件之后 , 交通运输部门就提出了“平台持证经营 , 车辆持证载客 , 司机持证上岗”这些针对网约车合规化运营的明确要求 。
11月初 , 有媒体报道滴滴在对部分不合规司机进行清退 , 不符合要求的账号会被封号 , 也不能再被派单 。
而这背后也是因为相关部门加大了对违规网约车的查处力度 , 媒体爆料称 , 滴滴济南地区因旗下违规的网约车已连续遭到处罚 , 仅10月上半月就收到了40多张罚单 , 每单罚金2万元左右 。
随着滴滴加强对违规网约车的管理 , 加上滴滴下架后 , 单量持续减少 , 浙江温州车友爆料称 , 温州地区的优享车型将于11月30日正式停运运营 , 优享司机可以自由选择切换到快车上 。
在这样的背景下 , 滴滴司机们对平台的信心也在逐渐减少 , 毕竟对养家糊口的司机而言 , 最重要的还是有收入 , 能赚钱 , 在平台的高强度管理下 , 司机也没能拿到更多的单量 , 加上滴滴对司机的抽佣一直都被认为是高水平 , 滴滴出行在合规监管之外 , 要面临的问题还有很多 。
目前来看 , 滴滴何时能重新上线仍不可知 , 假如还有一段很长时间才能重新上线 , 那对滴滴来说 , 无疑等于“慢性社会死亡” , 就出行而言 , 消费者选择不少 , 被其它平台吸引的可能性很大 。
为此 , 滴滴推出全新的外卖业务 , 这一动作或难以改变滴滴在国内出行市场所面临的困境 , 但对于滴滴下一步开拓海外市场 , 同时为海外出行业务和餐饮业务的串联做铺垫 , 则可称得上是很好的“试验田” 。
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