谢欣|走出字节，飞书迈向先进企业( 二 )

安克创新是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一，市值数百亿元，代表了多产品线研发管理和产品创新的先进团队。消费电子行业特点是速生速死，如何在一家公司中同时支撑大量产品线并行开展好业务，是他们的一个重要议题。飞书团队也正与他们在这个领域进行探索。
今天现场来了一些来自不同行业的先进企业代表，稍后他们也将分享各自团队使用飞书的最佳实践。
先进团队选择飞书，选择的不仅是工具和功能，更是飞书背后对工作方式的深入思考。
首先我们先来回顾一下飞阅会，一种基于飞书的开会方法。

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这个要从三年前说起，也就是2018年，当时我们团队每天开很多低效的会议，我对此忍无可忍，决定改变会议方式。在经过多次迭代完善后，我终于在飞书团队内确定了这种基于飞书文档的阅读+评论的开会方法，称为“飞阅会”，并且在字节跳动内部逐渐推广。后来在飞书进行市场推广过程中，我们也把飞阅会的工作方式最佳实践推广给我们的客户，获得了客户认可和好评。
今年，我很荣幸地看到行业内的其他产品也开始推广这样的会议最佳实践。我相信这种开会方式会让越来越多的企业把会议开得更高效、更有价值。
在飞书，越来越多的创新工作方式正在涌现。今天，我再介绍一个，它叫做：“个人说明书”。
这个新的工作方式，它简单、普适、有用；它没有规定任何流程和制度，却很好地加强了人和人之间的沟通；它甚至是会自我传播的。它是软性的、有温度的、也是能彰显个性的。
那什么是个人说明书呢？简单说，它就是一个挂在你的签名档上的飞书文档链接。在别人和你聊天之前，就可以看到你的说明书。
比如，这一份是我自己的个人说明书。我介绍自己的职责、飞书的愿景、如何与我沟通和配合、我能如何帮助你、以及个人兴趣等话题。这样，任何人在和我说话前，他已经知道了更加丰富生动的我，以及如何才能更好地找我解决问题，提升了沟通效率。

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个人说明书有很多种不同的展现形式，不论是团队领导还是个人，每个人都可以写个人说明书。
比如，左侧是得到CEO脱不花的个人说明书，强调了得到的企业文化和做事原则。
右侧是一位95后员工的个人说明书，他的个人说明书就很有个性，活泼而有趣。

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有个客户的CEO，和我讲过，“说明书通常针对工具，老板自己写说明书其实表明了老板是拿来用的——老板才是‘工具人’。下属想要做事，就问老板要工具，也就是老板的资源、精力和时间。”
一种简单的文档形式，居然改变了上下级沟通协同的方式。
随着飞书和更多先进企业在一起，类似飞阅会、个人说明书这种最佳实践，一直在不断涌现，并服务了更多的团队。
飞书发展过程中，我们不仅聚焦于当下，更在探索组织发展领域的前沿课题和实践。举例来说：
我相信审批是在座每位管理者都会做的事情，但我们对我们公司的审批满意吗？我们清楚地知道我们审批的每张单据是否有问题吗？
再说“信噪比”。我们每天接收到大量的消息，但其中也有不少是噪音。那我们的信噪比到底是怎么样的呢？量化的指标又是多少？每人每天接收多少消息是合理的呢？我们会量化分析“信噪比”这样一个指标。
还有绩效。我们发现很多公司的绩效评估方式并没有考虑所处行业、企业规模和发展阶段，甚至还在使用Excel。