果粉之家|苹果自助维修计划，将影响新iPhone销售？果粉之家

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近日，苹果突然宣布一项名为“自助维修”的计划，引起了果粉们广泛讨论。随后有一份研究报告指出，苹果的“自助维修”（SelfServiceRepair）的计划可能对iPhone的平均换机周期造成影响。

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也就是说， “自助维修”计划能够帮助用户更快维修自己的手机，同时还能降低维修费用，这都将大大降低用户们的换机需求。如更换显示屏、电池和摄像头等，在一些手机维修店维修除了收取零件费用外，还会收取一定的服务费。当维修成本过高时，用户们就会考虑是不是直接换个手机更划算了。
据了解，消费者情报研究伙伴公司(CIRP)对苹果自助维修计划是否会对新iPhone的销售产生影响进行了详细研究。通过对2000名苹果用户的调查，该研究公司得出了一个结论，在拥有iPhone12和iPhone13的用户中，只有“一小部分”的用户会使用自助维修服务来推迟购买新iPhone 。

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【果粉之家|苹果自助维修计划，将影响新iPhone销售？】CIRP联合创始人oshLowitz表示，大多数消费者并不会使用自助服务维修计划来推迟他们下次iPhone的购买时间。虽然苹果电池续航问题依旧被吐槽，但随着苹果不断提高显示屏耐用性和电池质量，大多数新iPhone都能坚持很长一段时间，足够撑到消费者的下一个换机周期。

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另外，约有6%的受访者遇到过iPhone屏幕破裂无法使用情况；有12%的受访者则是出现显示屏破裂但仍可以使用的情况；有14%的受访者表示他们的电池已经耗尽，以至于他们需要经常充电。
换句话来说， iPhone出现损坏且需要进行维修的仅占总人数10%左右，因此苹果自主维修并不会对新iPhone的销售带来太大影响。
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来源：果粉之家