一方面 AR 技术打破了网购的时空限制 , 让消费者能够足不出户便可以在相机上完成试妆和穿搭 。 另一方面 , AR 让消费者的购物体验也不再是被动的、未知的 , 通过打破“卖家秀”和“买家秀”壁垒 , 从而大大增加了用户对产品的信任感 。
今年 6 月Snap曾发起一项AR消费调研 , 有超三分之二的消费者表示在使用 AR 后会购买产品 , 66% 的消费者表示 AR 购物帮助减少了退货 , 96% 的消费者希望在购买时使用AR用以获取有关产品的更多信息、分享购买体验等 。
正是因为近几年来 AR 在零售领域所呈现出的越来越强的“存在感” , 海内外电商巨头们都开始争先恐后地布局 AR 。
亚马逊从 2020 年以来就在不断试点推行 AR 购物 , 涉及的商品种类和数量不断扩大 。 今年 6 月亚马逊在自家 App 上推出了全新的虚拟试鞋体验 , 涉及 New Balance、阿迪达斯、锐步、彪马等数十个品牌 。 亚马逊近期与 Snap 的合作进一步拓宽了其 AR 布局 。
淘宝早在2017年就推出了AR Buy+ , 用以生成可交互的购物环境 。 今年的双十一 , 天猫还正式上线了 3D 虚拟街区和 AR 试穿试戴的 , 为用户全面开启沉浸式购物体验 , 并将 3D 购物加进了未来天猫的常态化功能之中 。
宜家和沃尔玛也先后推出了“IKEA Place”和“View in your space”AR购物功能 , 让用户可以通过将虚拟家具自定义放置在真实家庭和办公室环境中 , 帮助判断家具的大小、样式和颜色是否合适等 。
巨头们的跑步入场显然让AR技术服务成为了一个潜力新赛道 , 而在 AR 领域深耕多年的Snap已悄然跑在了前面 。 目前 , Snap已开发形成了从工具、内容到平台的一整套完整的 AR 服务生态 , 其AR 服务也已经开始从测试走向了更大规模的市场试验阶段 。
这对于国内不断增长且竞争日趋激烈的电商企业而言 , 也是一个不可错过的机遇 。
因为对于这些瞄准全球用户的电商企业来说 , 不仅能通过 AR 这种和电商具有天然结合属性的购物方式来革新用户的消费体验 , 同时还能够借助 Snapchat 的平台 , 触达海外超过 6 亿的年轻用户 , 无疑是一个极有诱惑力的选项 。
总体来看 , 当 Meta 还在 All in 元宇宙的迷雾中摸索、每年百亿美元砸钱赌未来时 , Snap 却似乎已经找到了“AR 服务”这个更加落地、更能看到变现前景的业务领域。
【AR|Snap 与亚马逊破纪录合作,万亿市场的秘密就快藏不住了】一定程度上来说 , 如今的 Snap 已不再只是 Snapchat 而已 , 它正在以 AR 为轴 , 从社交平台开始走向更广阔的市场 。
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