数字化|聊一聊企业信息化过程中的两个典型问题( 二 )


在清货流程中,当这个商品发起清货后,供应商会填写一个需要清货的库存,然后销售方下单要货,供应商送货,但是会出现如上描述的供应商不及时填写库存和不及时送货的情况,为了解决这个问题,销售方出台了相关的管理策略,即供应商如果超过指定天数没有上传清货的库存,就自动完结这个商品的清货申请,或者如果供应商上传了库存,如果连续3次下单要货没有送,那么也自动完结这个清货的申请;
看上去,这个流程好像是没什么问题的,有发起,有过程,有条件,流程状态最终也可以完结,但是,会存在这样几个问题:

  • 退市产品在供应商处的库存仍然存在;
  • 如果重新发起需要走另外的审批,恢复产品资料的状态,然后再重新走清货的流程申请;
很容易造成花费了人力,但是仍然解决不掉供应商不及时上传库存和及时送货的问题,反而却增加了额外的流程,在这个场景下,系统有错吗?系统是没错的,负责系统产品开发的产品经理有错吗?想必也是没错的,那制定这个策略的管理人员有错吗?其实也没有的;
【 数字化|聊一聊企业信息化过程中的两个典型问题】这个时候,如果能统计到供应商上传库存的时效,以及上传库存的准确率和送货的时效,通过对这几个关键指标的监控管理,前期哪怕指标做的差,最多是慢一些,不至于增加其他消耗人力精力的流程的,通过合理的信息化产品设计和数据指标的输出,让信息化产品为业务赋能并最终提升业务指标才是业务系统信息化以及数字化管理的初衷;
所以,管理方式的不同,会导致信息化产品剑走偏锋,而信息化产品跑的越偏,越难以纠正,最终信息化的“赋能”就有可能变成“卸力”了。
三、结语:数字化的信息化,才是真正的数字化数字化基建时代的来临,预示着大ToB时代的来临,能够把流程数字化,并能够通过信息化把这个过程高效的实现,笔者看来,这才是真正的数字化的信息化!
刚刚写完文章分享给好朋友,朋友说“真理往往都是简单的”,是的,如果能够在成长路上懂得了一些真理,也是一种进步。
最后,感谢阅读,希望这篇文章能够对大家有所帮助,如此,便是我的快乐!
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