用户|UX研究过程中的常见错误( 三 ) 金融公司|蚂蚁集团|借呗|蚂蚁

接下来的两天里，你基本上是在重复整个实地研究过程，只不过，这个过程全部都离不开你的笔记。
当你真正开始整理并回顾分析有关数据时，你离提交报告的截止时间只有不到2天了。
2. 这样做为什么不对许多经验不足的UX研究人员在刚开始工作时，都没有充分考虑完成初步研究后需要整理并分析有关数据信息的时间。
在研究开始之前，你可能会快速写下走访过程中最应该问的问题，或者李克特量表（译者注：一种评分加总式量表，常在问卷中使用，是目前调查研究中使用最广泛的量表）中应该包含哪些选项。
然而，在涉及到整理分析时，你却难以将原始数据信息转换成便于分析的格式内容，或不知道该如何分析每个可量化结果。
无论你是在完成某项个人研究，还是作为成员参与一项团队研究，你都会遇到一个限制因素，即时间。
当快到最后期限时，你没有多余的时间去整理你的数据。错过最后期限，只会导致利益相关者对你产生不好的印象。
3. 你该怎么做定期整理数据信息。
更新错别字；分类整理有关数据，以便于后期快速分析；对音频、视频或图像等数字文件重新标记或命名，以便于后期快速定位；定期备份有关数据，最好多备几份。
提前了解需求，以辅助研究计划。
利益相关者肯定会期待你的研究结果。你可以采取面对面沟通或书面汇报的方式，提前了解他们需要做出什么样的决策，以及你该如何向他们呈现你的研究发现。
了解这些信息过后，将有助于做好研究计划。此外，你也可以避免收集对研究或汇报无关的数据信息。
在研究还没结束之前，你肯定不想去分析数据。你只需要提前设定数据整理的方式，有计划有组织地记录有关数据，以便于你后期快速回顾并整理这些数据。
五、错误51. 与利益相关者的人际关系不到位无论是从商业模式，设计还是工程角度，你对产品的理解都非常透彻深入。然而，当你竭力劝说展开某项研究，从而解决某个产品问题的时候，你总是会遇到困难，一次又一次地“吃闭门羹”。
通常，你从利益相关者那里所得到的，都是诸如“我们没有时间来做研究”或者“我们已经收集了许多数据信息，用不着再做研究”等答复，然后谈话就此结束。
与此同时，你也注意到，团队其他成员之间还存在一种特别的友情关系和互帮互助精神，但这一切似乎都与你无关。
2. 这样做为什么不对利益相关者也是人！他们对工作之外的事情也充满热情，有家人和朋友，和你一样艰苦面对着漫长的通勤之路。
就开发产品而言，其中也存在非常真实且重要的人文因素。
有时候，你之所以无法展开某项研究，是因为利益相关者不了解或不信任你。或者，他们有展开某项研究的需求和想法，但不知道如何在不被别人看低的情况下提出这些需求和想法。
这种人际关系的缺乏，在很大程度上可能会直接影响你展开及时有效的用户体验研究。
3. 你该怎么做营造咖啡叙旧时刻。
定期花时间与利益相关者增进互相了解，发展友好关系。他们也是人，所以，有时间可以多在一起喝咖啡，无论是工作或非工作的相关决策，都可以在一起多讨论。另外，随时准备好为他们提供帮助。
接受并展现不足的一面。
没有人能够全方位地了解用户研究、设计、产品，或者商业模式等方面内容。这是再正常不过的事情了。
大方地让利益相关者知道，你从未使用过某个特定研究方法，或者从未听说过某种特定类型的设计练习。你可能还会发现，利益相关者也会面对这种问题。