迈向更高水平的和谐幸福新区( 二 ) 大连金普新区城区风光。本报

坚持提升基层管控力，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。金普新区积极探索利用第三方力量重点打造具有一定影响力的“旗舰型”调解组织，通过组建心理咨询疏导专业志愿者服务队，开展“心理健康进校园”项目，为每个街道配备两名专职调解员，补充基层社会治理专业调解力量，将矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。
一系列保障赋能，驱动创新发展新动能，焕发出基层社会治理新活力。在持续开展的“一街道一特色、一社区一品牌”基层治理品牌创建活动中，二十里堡街道二十里村精心打造出老有所养、老有所依、老有所乐的宜居环境。 “半山村晚”直播、“情暖重阳”等成为品牌活动。近日，国家卫生健康委员会、全国老龄办命名全国999个社区为2022年全国示范性老年友好型社区，二十里村榜上有名。湾里街道和所属城志社区精准帮扶各类群体，专注提升群众幸福指数，在第二届“新时代·中国美丽城市、美丽乡村巡礼”评选中，分别获得“新时代·中国最美幸福宜居街道”和“新时代·中国最美社区” ，是我省唯一获得“双料”殊荣的街道。
数字赋能
便民为民“触手可及”
“家中有残疾人，迫切需要维修楼门前的残疾人轮椅通道。 ”近日，家住金普新区光中街道红旗社区的居民李女士点击“金普社区通”平台“身边事”版块反映出行难题。信息发出没一会儿，就收到了社区回应：已联系辖区物业到现场查看、维修。
城乡社区是基层社会治理现代化的前沿阵地。金普新区充分发挥国家级新区科技创新优势，坚持“数字赋能、智慧治理” ，运用“互联网+”思维，结合“智慧城市”“城市大脑”建设，将大数据、区块链、物联网技术与网格员日常“巡格”工作紧密结合，搭建了“金普社区通”“全科智慧网”“金普民生综合服务平台”三大智慧治理平台，实现数字技术与基层社会治理深度融合。
“全科智慧网”构建的报事吹哨、诉求反映、民意速达快捷通道，可以高效感知各类基层社会问题，并实现智辅决策、智能监管、智能服务和群众广泛参与，形成具有金普特色的网格应用实践和智慧治理品牌。
“金普社区通”的“自动收集、分层处置、全程记录、群众测评”问题跟踪系统，渗透到基层治理的各方面、各领域，实现群众需求导向的即时化、扁平化、智能化处理，畅通了党群之间的互动渠道，形成“一屏观天下，一网管全城”的便民服务格局，真正构建起“民呼我应”的基层社会治理新模式，实现从“身边”到“指尖”的“服务零距离” 。目前,“金普社区通”注册用户已达110余万人，家庭覆盖率达98% 。今年以来，平台共发布各类公告、通知及便民服务信息等4万余条，累计阅读量2000万次，居民互动3万余条。
“金普民生综合服务平台”智慧政务模块，置入百姓申报端小程序、审批人员操作平台两个版块，提供公共服务和便民服务事项办理、智慧社区服务和数字化养老服务等业务， “指尖办、马上办、一次办、扫码办、可代办”集约高效的服务办理新模式，让百姓的需求极速达，同时推动政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同” ，实现村（居）民自治、共治，服务的数字化、网格化、智能化，推动社区治理精准化，便民服务精细化持续升温。
点对点派单，精准服务“指尖约” 。金普新区采用“群众点单、平台派单、志愿者接单”模式，满足居民多样化、个性化志愿服务需求，织密“纵向到底，横向到边”的社区服务网络，构建多元共治的社区服务承接体系。