2021年|架构调整对快手Q3影响有多大？( 二 ) 2021年

“提效”还落地在了快手新的业务战略重点：海外市场。
三季度，快手对海外业务也进行了组织架构调整，将不同地区的运营团队、产品团队，以及中台部门整合，以优化海外业务协同和资源使用效率。
并且，得益于此，即便本季度快手在海外市场费用上有所收紧，但是，快手海外市场的平均月活跃用户，在三季度环比上依旧增长。
除此之外，在本季，快手的运营成本效率也得到提升。这体现在，三季度，快手在总流量环比增长22%的情况下，营运成本只环比上升3.8% 。
在财报发布后的业绩会上，快手CFO钟奕祺还透露，在带宽效率、服务器资源部署等方面，快手也都有了明确的降本增效计划，会向行业看齐。他认为，诸如服务器等方面的投入，属于前置投入，在时长和单位时长变现效率进入稳态之后，预期营运成本占收比还会有大幅下降空间。长期“DAU增长+单DAU变现效率”驱动
随着短视频行业发展已经进入了新的阶段，各平台的用户增长的策略，也已经趋向于更多原生的差异化供给和运营，三季度开始，快手也加强了内容和社区运营与增长的结合。
在9月的调整之中，强化了6月改革的理念，快手把运营团队并入了增长和产品团队，通过更多内容、运营等原生方式，与增长和产品配合，拉动用户活跃度和参与度，提高原生化增长方式的贡献。
在业绩会上，程一笑透露， 6月底快手内部将增长和产品部门的合并，对留存率的优化效果比较显著。这主要体现在，快手打通了用户数据和产品数据，优化了推荐内容的精准度和关联性、以及用户体验。这使得快手应用内， DAU的次日、7日和30日留存率都取得了提升。
在拉新方面的投入，快手进行了进一步梳理和调整。他们更加体系化和精细化评估了各个渠道的获客效率，主动淘汰了部分低效的渠道，并尝试了一些新的增长渠道和方式。通过留存率和获客渠道的优化，快手单用户的CAC（CustomerAcquisitionCost ，用户获取成本）环比二季度也有了改善。
在维系侧，快手对补贴策略进行了更精细化的管理。调整主要针对于不同用户群体，推出差异化的激励策略，效果明显，单DAU日均维系成本，三季度内也在逐月下降。 9月底进行事业部架构改组之后，加上今年以来的强化管报管理，分到具体的业务线后，快手管理层发现，这能够更清晰地看到各业务线的收支情况。

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快手三季度主营业务营收状况，截图来自快手三季度财报
商业变现上，程一笑认为，长期来看，是DAU增长+单DAU变现效率的双重增长驱动。目前，快手的单DAU收入增长还有很大的空间。随着相对高毛利的广告和电商收入占比在快手上逐年提升，长期毛利率也存在着显著的增长空间。
同时，从国内业务的营销支出来看，快手将通过提升拉新和维系的效率以及留存率，还有更精细化的运营管理，来降低单DAU的维系成本。随着单DAU收入上涨，营销支出占收入比例相应下降。这也是快手明年业务规划的重要目标之一。
在海外市场，快手团队的重点工作也从用户增长，调整为打造产品、内容、算法的正向飞轮，夯实现有用户的质量和粘性，并为未来更广阔的海外市场拓展累积经验。
快手海外市场策略也随之调整，市场上更聚焦于重点区域的发展，提升单一市场的效率。对一些低回报率的市场，已经大幅减少了投放。