社群|10000字说透品牌私域落地的5大基本功生意|菜市场|运营商|菜品|店铺

编辑导语：私域之所以被重视的根本原因是流量模式的改变。品牌也看到了用户的CLV价值，才愿意投入时间和精力去打造属于自己的私域流量“池”。而品牌在搭建属于自己的私域流量“池”时，应该考虑到在私域的“人”。本篇内容作者将为大家说透品牌私域落地的5大基本功，快来阅读吧！

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品牌在经历了2020年的疫情过后，都想抓住“私域”这把救命稻草。但是2021年已经剩下不到四分之一了，私域给一些品牌带来的回报好像并不尽人意，一些企业在私域上的ROI好像不断的在提醒他们，私域会不会是一个没有根的浮萍，只能短暂的变现，经不起时间的风吹雨打。事实真的是这样吗？
品牌私域玩家瑞幸咖啡近日公布上半年财报，2021年上半年净营收4.929亿美元，同比增长106%，我们熟知瑞幸私域社群推送的优惠券活动，可以说私域为瑞幸贡献了不错的业绩。还有前段时间上市的孩子王，同样是私域玩家的学习模型。不说每一个品牌都可以通过私域翻盘或者上市，至少私域依然是品牌增长的第二曲线。那么为什么有些品牌做不好私域呢？
下面从几个重要方向浅谈一下我个人对品牌私域落地基本功的看法。
私域之所以被重视的根本原因是流量模式的改变。品牌也看到了用户的CLV价值，才愿意投入时间和精力去打造属于自己的私域流量“池”。而品牌在搭建属于自己的私域流量“池”时，应该考虑到在私域的“人”，私域的内容，私域的工具，私域的方法论，以及执行私域的团队人员等几个基本功上的反复打磨。
私域的“人”即流量，也就是私域起盘的第一步——引流。
引流的本质是通过有效的手段找到适合自身品牌的目标群体，简单分析一下这句话，可以将引流大致分为：
首先作为品牌应该需要找到一个有效的引流手段，不是所有的引流手段都会适合自己，也不是复制同行的引流手段就会成功。再拿瑞幸咖啡举例，瑞幸引流基本玩法是，每个门店的用户可以先加首席福利官lucky为好友，然后再围绕门店的LBS位置信息拉群。瑞幸的有效手段就是门店用户通过门店的台卡添加福利官lucky，在通过LBS拉群。
另外，几乎进入门店的用户都会是目标群体。这样瑞幸就在引流这个基本功上找到了自己的方法。
另外，一个我们服务过的电商客户也在私域引流上基本功上找到了自己的方法，这里简单介绍一下他们的引流玩法，一般电商客户在引流时的第一选择就是投包裹卡片，相信如果你也是从事电商行业的也会首选包裹卡。
但是包裹卡进入市场已经几年了，之前的获客成本可能是1块钱，现在可能已经上升到10块甚至更高。
客户对包裹卡的敏感度越来越低，相应的转化率也在一直下降。我们这位客户前期也是选择的包裹卡，但是转化率实在不忍直视，我们就在引流上结合多种方法，给这位客户提建议。根据上面提到的引流的本质，我们先找到一个有效的手段，通过包裹卡+AI语音+小礼品的模式将客户引流到私域的池子里，同时，小礼品也会是我们的自身品牌的产品。这样精准用户就确定了。一定会有人问这样的成本不就提高了吗？
是的，成本确实提高了。但是转化率提升了，获客成本与之前的相比是降低的，之前包裹卡片的成本10000块的包裹卡300000张，转化率只有0.05。单个获客成本6元一个。采用包裹卡+AI语音+小礼品的模式之后，成本合计在20000，加300000张包裹卡，转化率上升到0.3。单个用户成本3.3元。这样，获得10000个私域用户的成本就下降了差不多一半了。