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互联网1.0时代 , 网络是人们查阅资料、了解世界的重要窗口 , 这个时期人与信息的关系是单向的 , 信息如一本本静态的电子化书本需要用户触及后再阅览获取;
互联网2.0时代 , 互联网开始成为人们获取价值信息和社交不可或缺的重要工具 , 人与信息的关系开始有了双向的交互 , 信息与人共同编织、丰富着这张时代大网 。
随着推荐技术成熟以及信息流业务急速扩张 , 用户与内容的交互模式逐渐从“人找内容-搜索”向“内容找人-推荐”迁移 , 并且这种趋势仍在扩大它的外延 。 搜索作为人与内容信息交互的一种重要方式 , 它的作用并没有削弱 , 用户在推荐场景的沉浸消费反而会激发出新的搜索需求 。
从本质上看 , 搜索与推荐关注的交汇点都是交互的核心——用户兴趣 , 因此如何在当前信息分发场景中更好满足用户兴趣是一个重要命题 。 而浏览器是用户在互联网2.0时代与世界交互信息的重要入口 , 也是展示搜索与推荐技术精进的绝佳观察点 。
浏览器作为一款综合性APP , 承载了搜索、信息流推荐、小说等多种用户消费信息的场景 。 这些场景都有大量的内容理解、内容生成方面的AI需求 。 不同的场景都有各自的特点 , 比如搜索的Query意图分类、信息流的内容推荐、小说的内容分类等 。
这些特点也让浏览器成为全面观察AI技术在自然语言语义理解方向发展很好的窗口 , 跟随推荐技术的发展脉络 , 我们发现腾讯旗下的QQ浏览器应用月活用户已经超过4亿 , 俨然成长为浏览器中的超级APP 。
在国内 , 腾讯是较早大规模实践AI推荐技术的厂商之一 , 旗下的QQ浏览器过去几年来在AI和推荐技术方面经历了几次大规模重构和迭代 , 现在已经蔚然成森 。 这几年QQ 浏览器在技术层经历了怎样的厚积?在信息茧房和视频化难题的泥沼中 , QQ 浏览器做出了哪些选择?其实战经历对于浏览器行业来说 , 还是具有一定的学习和参考价值的 , 值得我们探讨一下 。
信息流“沼泽”中QQ浏览器面对的选择
在浏览器中 , 信息流主feed是图文、短视频、小视频混合形态 , 这也是推荐算法应用的主场景 。 在这些场景中 , 浏览器在不断发展的进阶过程中容易遇到这些痛点难题:
1.信息茧房现象 。 内容和资讯类平台不光要推荐热门的信息内容 , 也面临解决一些初始信息的冷启动问题 , 推荐系统如何公正有效的推荐优质内容 , 使得好内容获得更多的曝光机会 , 触达更多的人群 。
2.面对具有丰富场景的浏览器 , 其背后的AI研发需求多样复杂 , 传统的研发模式研发周期长 , 效率低 。 比如内容视频化方向 , 怎么打更好的标签以及做更好的多模态 , 对视频的理解和多模态的理解如何做到准确把控等 。
3.细分场景的多样化与精细化运营的需求 , 信息流目前发展到了精细化运营的阶段 , 需要针对多种多样的细分场景进行敏捷优化 。
无论是对于用户来说 , 信息内容的茧房现象带来的一亩三分地的局限“视野” , 还是企业面临的形态复杂、内容多样化进阶的AI技术需求等 , 这些对信息流内容产生影响的挑战都亟需解决 , 为内容信息的获取和交互还一片轻快的价值体验 。
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