完善的流程可以重复应对99%的语言场景当中去 , 而那1%在项目结束后也将成为项目完善过程中的一环;行业内的语言解决技术被全面用于工作提效;各部门之间协同作战 , 配合娴熟 , 领导管理
LSP开始制定KPI , 并将所有作业行为归入其中 , 这个阶段的最后一块拼图 , 是寻求恰当的数据分析工具对于内部数据进行一个全面地分析 。
五级:完满 →浑然一体
这个阶段可以看作以上阶段种下的因 , 而结出的成熟果实 。 此阶段的LSP就像一个运行得严丝合缝的汽车组装车间 , 各个部门在自己的多套流程之下 , 严格配给资源 , 在项目流程的各个环节上都能做到数据化比对;通过数据收集、数据整合、数据分析、技术调整 , 让公司的业务能力不断精进;同时 , 可以借助数据分析技术从各个角度进行分析 , 做出决策 , 可以持续得到想要的结果 。
这个阶段最重要的成果展现就是:面对一个新的需求 , 项目经理会分析并在流程上做出细微调整 , 而在过程中对各项数据保持一个敏感且密切的关注 , 及时调整 , 最后得到的项目呈现往往也与预估高度一致 。
六级:变革→不破不立
最终形态的LSP , 不再拘泥于流程的优化 , 而是以退为进 , 从出发点思考如何成为行业变革者 , 毕竟前面走过的道路也是前人走过的路 。 此时他们可能会自上到下进行一些潜移默化
结语
对甲方(客户)而言 , 可以根据其中可以参考的标准去审度乙方(LSP) , 确定其序列等级 , 后进行综合性的调研评估 , 最终得到针对性的结论 。 对于合作与否 , 心中有数 。
于乙方(LSP)而言 , 运用这些评价体系可以开展自我审视 , 进而发现当前运作阶段中的明显不足 , 再集中力量改进 , 使得内部不断精进 。 对后续道路方向 , 做到脚下有路 。
【Twitter|如何寻找靠谱的语言服务商?知晓这六个等级概念很重要!】而对于我们顺飞这样在国际市场中历经20余年风雨的翻译服务商来说 , 偶尔这样看看来时的道路 , 也会颇有一种拨开云雾见月明感悟——不忘初心 , 只为成为更卓越的翻译服务商 。
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