社交|无人配送定制机器人，突破“封闭管理”保证物资供应短视频|腾讯

无人配送定制机器人早在2013年就应用在快递配送场景。在疫情蔓延的这两年，无人配送定制机器人更是得到更为广泛的应用。
在无人配送机器人的研发初期，机器人厂商的初衷是以无人配送机器人辅助人工派送，从而提升派送效率，减少人力成本。据去年国家邮政局的数据显示，为了应对双十一到春节的电商销售旺季，快递企业新增了49万临时用工人员、10万辆汽车和539万平方米，以处理和应对大量新增的快递件派送。但一旦旺季结束后，冗余的人手也会额外增加成本，只能处于临时招聘和解雇的循环里。
【社交|无人配送定制机器人，突破“封闭管理”保证物资供应】而使用智能商用机器人作为配送机器人，则可以部分缓解快递高峰带来的派送压力。无论是快递旺季还是淡季，都能根据快递量完成派送任务。物流高峰期时可以帮助快递人员完成部分快递派送，闲时可以用作语音导航机器人、送餐机器人等使用。

智能商用服务机器人而面对突如其来的疫情，无人配送机器人反而凸显出另一个方面的优势——无接触派送。在疫情管控地区，快递人员和外卖小哥不能进入社区进行派送，造成快递包裹滞留。而使用派送机器人则可以实现无人配送，既能阻断“人传人”的传播链条，又能保证物资能安全送达。
在韩国，一些顾客由于害怕感染，还要求送货的快递员不能乘坐电梯，因为怕电梯狭小的空间容易聚集病毒，快递员在乘坐电梯时容易带来二次污染。这让快递员只能通过爬楼梯来完成配送，这样的要求也给快递员带来更大的工作量。而使用无人配送机器人则可以减少这方面的担忧，无人配送机器人通过无接触方式呼叫电梯，搭乘电梯并将快递送到用户手中，避免人员交叉感染。
智能配送机器人配置激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器等，可感知位置距离，实现多路线巡逻模式，更搭载双目摄像头和AI语音模块，可进行精准人脸识别和AI 智能语音交互。
使用运送AI机器人可以实现路线巡航、自动避障、物件配送等功能，实现无人配送，没有人际接触，也能减少人员感染病毒的风险。
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