运营商|9元500G流量，这种手机卡真的骚！( 二 ) 客服|5G

30G的定向流量也并不香，定向的App数量有限，很多也不是我们经常用到的。
很多App都要升级到最新版，还要进行激活、绑定账号等等复杂操作。

不免流的限制还有一大堆，平板、开热点、直播业务、第三方网页以及下载/更新应用等等，通通用不了定向流量。
如果8G通用流量用完了，一不小心就有可能超出套餐外，套餐外流量不算便宜，每天1元/1G 。
So ，每天要么小心翼翼守着那几个定向App用，要么就等被扣钱了。
话说回来，我们只是想好好上个网而已，真没必要这么被套路叭？

上面这事儿，说运营商虚假宣传倒不至于，毕竟各种资费详情确实都写了。
但是嚯，关于定向流量的具体描述，得点击页面最下面的一行小字才能看到。
说是误导消费者这一点，小雷觉得是没跑了。

有一说一，运营商套餐乱象早就不是什么新鲜事儿了。
前几年，三大运营商都推出了「不限流量套餐」，不知道小伙伴们还有没有印象。
喏，按照咱们普通人的理解，不限量说的就是流量不限量使用嘛。

然鹅，运营商玩的是文字游戏，其实不限量是指高速有限流量+限速无限流量。
前几年的网速还没现在这么快，这一降速，哦豁，干脆别玩手机了。

后面还是工信部出手，规范了不限流量套餐，这种虚假宣传的现象才得到整治。

通信套餐乱象还有一件事，很多小伙伴应该都遇到过，那就是三天两头运营商客服打进来的电话。

客服们的话术相当统一，一旦你按下接听键，他们就会滔滔不绝开始推荐升级套餐。
这些升级套餐，一般都是升级到更贵的套餐，再送几个月免费流量和通话时间。

但是，小雷要说但是了，客服通常只会告诉我们升级有哪些好处，至于套餐价格和流量有效时间，怎么糊弄怎么来。
So ，很多人就这么稀里糊涂，把原本的低价套餐换成了高价套餐。

让人更无语的是，一个电话可以直接升级套餐，却没法搞定降级套餐。
小雷老爸之前就中了这招，打电话过去降级，客服硬是说必须得本人到营业厅才能办理。
后面小雷陪着老爸去了营业厅，业务员又说自己没有权限，得请示上级才能解决。
好家伙，来回踢皮球了属于是。
然鹅，工信部早在《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》就作了明确规定：

图源：工业和信息化部网站
喏，规定说了运营商得尊重用户自主选择权，不能给升降级套餐设门槛。
遇事不决工信部，最后小雷投诉了一波，老爸的套餐才给降了回去。
讲真，也就小雷这种年轻人还有精力去折腾，换成是老年人，估计自己被换了套餐都不知道。
不过嚯，工信部今年格外给力，本月初就发布了《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》。
下面这一条服务举措优化，妥妥地就是针对运营商资费套餐乱象。

这回改正时间也明确了，要求必须今年12月底前完成。
5G时代来临，运营商想在5G发展初期抢夺更多的用户，这一点小雷能理解。
但是嚯，广大用户或许能够被抢过来，能不能留得住又是另一回事儿了。
总之，群众的眼睛是雪亮的，如今想靠虚假和夸大宣传这一套，已经不行喽。

运营商们还是脚踏实地、实事求是走好每一步，真正服务好用户，这才是制胜王道啊。