编辑导语:在信息多样化的互联网中,要想吸引用户的眼球,设计页面的信息展示点是有讲究的。交互设计师做转化页面的出发点是什么?可以采取什么手段去承载流量以及提高转化率。这些都是在设计转化页时,需要重点关注的信息点。
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上个月淘宝新版本订单页的改版大家对整个改版都给与了高度赞誉,今天再次体验,发现并不是所有商品的订单页都是新版样式,想来淘宝应该也在进行测试,去验证改版的有效性。
先不管后面数据如何,今天我们来聊聊,交互设计师在做这种转化页面出发点是什么?可以采取什么手段去承载流量,提高转化。
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从上图可以看出在未增加新功能,新页面的情况下,设计师对页面信息、结构进行了重整,你会发现更注重用户价值的传递,整个页面更加高效,用户关注的信息点都很突出,并且有这么多优惠,让用户心理感觉更省钱了。以上这些都是为了去传递用户价值,不断的刺挠用户心防,让用户破防!今天从交互设计师的角度阐述下如何去做转化页。
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一、凸显价值在这个信息爆炸的时代,人都不愿意在无意义的事情上浪费一秒钟,而面对产品界面也是一样,看一眼没有丛中自己能得到什么可能就划走了。所以在转化页这种承流量的页面,凸显用户价值非常重要。
我们首先应该明确你目标用户想要的到底是什么?是优惠?是承诺?还是被认可?如:购物类产品,用户在平台上可以获得什么价值?除了可以不用去实体店在家就可以下单(满足惰性)外,在使用APP过程中还能获得什么价值?购物的爽感、有优惠便宜感觉自己赚到了?所以具体设计转化页扥的时候就是要抓住这些最关键点,然后进行放大,不断刺挠用户心防。
1. 让用户感觉省钱其实绝大多数用户都不是理性消费者,因为人性原因,我们的思考方式大多都是被系统1(无意识且快速,不费脑力)占据的,让消费者失去了理性的诱因有很多,比如:占便宜、错过、恐惧、好奇、亏欠、虚荣、逆反等等。其中便宜和错过是最常用于设计中的。
(1)直接 | 通过优惠标签、对比、简单粗暴告知省了多少钱
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便宜并不是真的便宜,而是让消费者感觉到占了小便宜。相比较拼团特惠标签,直接将用户可以省多少钱,对用户的冲击会更强。
(2)间接 | 营造一种错过就亏了、就没有了的感觉
这在心理学叫:损失厌恶,它指的是人们对已经拥有的事物会习惯性地视若无睹,只有在失去或即将失去的时候才会产生加倍的珍惜感。对应到收益与损失上在人们心理敏感程度上来看,比起收益,人们对于损失更加敏感,这就是为什么在双十一期间,各大商家都打着:“全年最低价,再不买就涨价、不买你就亏了、抢光了…”的标语,但是这种只是感觉上给人们造成好像真的“亏大了”,但是就算买到其实也未必赚到。
所以,我们在具体界面上也可以适当采用这个原理技巧,增加紧迫感和稀缺性元素,营造一种错过就亏了的感觉,让用户在犹豫时,能够斩钉截铁的按下 “转化按钮”!
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上图VUE、脉脉都是采用“限时”的这个手法来因遭稀缺性与紧迫感,从而增加用户购买欲望,而京东则采用“仅剩1件”“一年历史最低价”的方式来营造紧迫感。
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