A轮融资|失控的婚恋网站，为何沦落到遭全网唾弃？创投圈

婚恋网站再次因为负面消息站到风口浪尖，这个曾被誉为幸福感十足的互联网细分行业，如今为何沦落到遭全网唾弃？
出品：NBS新品略作者：吴文武
01记者卧底世纪佳缘近期，澎湃新闻记者以应聘的形式， “卧底”进入世纪佳缘网线下一家门店，经过半个月的调查发现，再次起底了这家头部婚恋网站的经营“秘密” 。
调查发现，世纪佳缘或存在五大问题：1、默许销售人员随意浏览用户私密信息。 2、聊天内容异常，当作没看见。 3、销售红娘专业身份全靠作假“包装” 。 4、服务内容含糊不清，红娘见人开价。 5、红娘当“托”暧昧捞客。
红娘开通后台权限后，可以查看世纪佳缘网注册会员的个人信息，包括用户的浏览记录和聊天记录。销售红娘可以利用用户的隐私信息，掌握用户的择偶偏好，进行“精准营销” 。
上述媒体报道引发全网热议，惊呆网友。世纪佳缘12月7日晚在其官微上发表致歉声明称，表示整改，在后台已去除查阅用户隐私功能。
新品略关注到，这并不是世纪佳缘第一次因为侵害用户隐私行为而登上热搜，早在2020年7月，工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中，世纪佳缘赫然在列。
更打脸的是， 2020年11月，世纪佳缘、我主良缘等13家婚恋服务企业联合签署《深化企业自律共筑行业诚信——13家婚恋服务企业倡议书》，承诺健全和完善用户服务协议及用户隐私信息保护政策，杜绝违法违规收集使用用户个人信息的行为。
如今看来，世纪佳缘的业务经营并没有真正做到自律。
02婚恋交友网站发展简史要了解婚恋网站的发展现状，可以先从了解中国互联网婚恋交友行业发展简史开始。从整体来看，中国互联网婚恋交友行业一共有三个发展阶段。
第一阶段：婚恋交友网站的探索发展期（1998年至2009年）。
中国互联网婚恋交友行业最早起步于1998年，中国首个在线交友网站中国交友中心成立开启了互联网在线交友的序幕。
这一阶段是中国互联网婚恋交友行业的发展探索期，世纪佳缘、百合网、有缘网等婚恋交友网站相继成立，百花竞放。
比如世纪佳缘打出“严肃婚恋”口号，推行身份鉴定制，鼓励用户提交真实信息。百合网推出匹配推荐与精准搜索系统的“心灵匹配”模式，还推出了人工红娘服务。
这一阶段婚恋交友网站主要靠线上增值产品和线下组织活动为营收来源，其中世纪佳缘在2007年开始针对用户端收费模式， 2008年就实现盈利。
第二阶段：婚恋交友网站的发展成熟期（2009年至2012年）。
经过十多年的探索发展，到2009年，中国的互联网婚恋交友行业企业数量大幅增加，用户群体已相对广泛，行业有一定的规范，各家婚恋交友网站的运营模式逐步稳定。
2010年，众多电视相亲节目火爆，使互联网婚恋交友网站的知名度大幅提高，其中以江苏卫视的《非诚勿扰》节目的知名度和影响力最为出圈。
同时，移动互联网浪潮逐渐开启， 2010年，世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋网平台纷纷追风移动互联网。
2011年5月，世纪佳缘登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内首家上市的在线婚恋交友平台。
第三阶段：移动互联网婚恋交友的快速增长期（2012年至今）。
移动互联网的快速发展，再次推动了婚恋交友网站实现爆炸式增长，更容易拓展用户群，也能更便捷地提供服务。