商品|对以“拍东西”为代表的轻量拍卖工具部分功能的可行性分析和优化建议( 二 ) 微信|NFC|nfc|交通卡|乘车|羊城通

最终中拍者在竞拍结束后，可与发起者取得联系进行自由交易，双方确定交易后主动要求平台退还保证金，或者等待7天后，系统自动将金额退还到原支付渠道。
针对发起的拍卖，卖家在72小时进行发货，拍卖的商品暂时不支持7天无理由退货。目前来看，这个规则是很影响用户体验的，建议对入驻卖家和拍品类型进行深度的分析与归类，对于通过认证的企业商家让其实行7天无理由的退货服务，对于私人拍卖，给用户提供自行协商的渠道，或者接入能够提供24小时服务的客服来优化用户的购买体验。

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拍东西小程序主要服务对象是：针对能提供具有稀缺属性的商品或者服务的卖家，其次就是商品与服务不具有稀缺属性，但远低于锚定价的卖家。
这部分卖家包括可以是基于陪玩、家政美甲，商务伴游等服务的服务型卖家，有超限量款手表、大师亲签画作、高溢价限定手工饰品的尖货型卖家，有个人画作、手工艺品、手工服饰的创作型卖家，有非市售球鞋球衣、轻奢珠宝、古董文玩的收藏型卖家，有美妆、临期商品、断码商品的促销型卖家，有二手书籍、家具、家电等旧物的二手商品卖家。
为了更好的满足卖家对拍卖方式售卖商品或服务的需求，我根据商品或服务属性，进行以下分析。

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一、服务型卖家其可以提供的典型服务如具有稀缺和特色属性的陪玩、商务伴游、家政美甲等。陪玩、商务伴游虽然具有稀缺性，但不太符合政策上的一些规定，且对供给者人设的影响比较大，与拍卖平台的出发点有偏差，所以不适合在本平台进行拍卖；
家政美甲等服务，往往明码标价，存在很大的有效供给问题，而且涉及到用户是否需要提前支付定金、定金比例、定金是否需要暂存平台待交易完后打款卖家（参考阿里支付宝）等纠纷问题，需要小程序工具提供强大且完善的体系和能力以提供支撑，这对小程序的功能完备程度和运营水平提出了相当高的要求。
因此，如果将服务型卖家归纳到拍东西小程序的用户分类上，需要花费大量资源，且与此类竞品（如比心等）产生差异化优势，但此类竞品市场饱和度高，在有限资源的情况下很难打出自己的优势，所以，将服务型卖家作为“拍东西”小程序上线初期的重点用户不一定合适。
二、尖货型卖家其可通过“拍卖”方式进行售卖的商品包括：超限量款手表、大师亲签画作、高溢价限定知名手工饰品等，大都属于不可再复制的非标品性质的商品，其中如画作、饰品属于纯手工制作，具有唯一性。
对于此类商品，因其具有稀缺性与不可再复制性，即便经过多轮经手，仍有通过拍卖方式获得溢价的可能。
“拍东西”小程序基于微信小程序生态，在真伪鉴别、作品作者溯源等方面上和阿里拍卖、京东拍卖等拍卖服务领域头部应用还存在差距，短期内还无法达到买家在头部应用上的体验。
与此同时，这类商品价格往往较高（商品起拍价>10000元），买卖双方或对保证金功能和平台信用有相对较高的要求，因此，对此类型的卖家，平台也不建议作为初期重点用户。待相应功能完善，平台能力能满足此类卖家基本预期的情况下，再行考虑。
三、个人创作型卖家其可通过“拍卖”方式进行售卖的商品包括：个人画作、手工艺品、手工服饰等，属于非标品，富有创造性，工艺精致，虽不同于尖货的品牌价值，但对于个体买家用户具有较强的实用性和装饰性。此类商品区别于批量生产的工厂产品，具有一定温度感和人文属性。商品里蕴含创作者的情感，对于特定人群或有放大情绪价值的可能，其售卖途径和具备熟人社交属性的微信场景吻合，适合以“拍卖”方式在微信场景下传播。