即便如此,2020年内推出5G消息的计划并未实现,而2020年5月上架的5G消息APP也出于技术原因一天即下架,被视为5G消息试商用落地关键之年的2021年接近尾声,5G消息实际推进效果仍不及预期。
究其原因,多家布局5G消息的上市公司相关负责人告诉采访人员,“5G消息真正实现大规模商用,还要看运营商的安排”。而在运营商看来,终端是5G消息发展的最大瓶颈。相关数据表明,只有达到30%以上的终端渗透率,5G消息业务的特性和规模效应才能显现出来。
敖立认为,“5G消息的发展没有当初预计的那么快”,是由于终端覆盖数量不足、运营商推进速度较慢、业务体验不佳这三方面问题。具体而言,终端数量不足背后原因在于5G消息将影响终端IP消息/智能短信类型业务收入,且未从其发展中发现确定的收入预期;运营商方面,问题在于前景预期不一致、运营模式悬而未决,同时还受到终端支持程度;而之所以业务体验不佳,就在于行业用户未看到确定性前景,在开发上投入不大,中小开发者则因为机会成本高并未进入。
敖立坦言,“各大主流手机企业目前其实真正商用的和5G消息有关的工作还是非常少,而且用户体验不是太好。我作为评委参加了5G消息教育应用大赛,拿了几款手机来看了看,其实体验很差,一是搜不到,二是下载相关信息非常慢,我觉得用户体验不好是很致命的。本质上来讲还是整个产业链协同的问题”。
上述问题之外,胡子翔亦告诉采访人员,“总的来说个人对5G消息保持乐观态度。但也要注意到,目前短信使用频次较低,未来5G消息的用户群是否可以突破现有社交环境,也要看未来5G消息的使用环境是否丰富、功能是否完善、下游生态是否配合、用户体验是否到位等等。”
【运营商对5G消息或下重注 多道难题仍待解|行业观察| 5G】针对尚存的诸多问题,敖立建议各方共同推进,政策层面亟待做好5G消息应用指导,在特定区域开展试点,并加强发展质量监管政策制定;运营商需与终端加强会商、加快试商用;行业层面,行业间团体应加强协同,中小开发者开发成本亦应当降低。
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