高通骁龙|连续七年下降的通信资费，为何会招致用户骂声一片？( 二 ) 小米科技|沈义人|it芯片

关于压降5G套餐资费，力度虽未至人心，但运营商一直在尽力
每一次降费，对运营商来说意味着折损相当大一部分收入，关于这部分的数据网上有很多报道可以参考，小编主要是想解释一个误区，很多人以为运营商相当赚钱，其实并不，举一个实例， 18年移动营收7368亿，净利润1178亿，总用户数16.33亿，单用户ARPU为53.1元，简而言之，平均每个用户一个月话费53块钱，移动只能在其中挣6块钱。之所以移动显得很能挣钱，说白了是用户多，利薄量大，导致的问题是风险抵抗非常差，成本稍微一波动就会亏损，加上营商环境长期处在矛盾之中（上层领导一方要求提速降费，另一方要求提升网络质量，第三方又要求净利润收入增加），考核矛盾导致部分省市运营商市场行为矛盾，这也是招用户仇恨的一个原因。几方平衡之下，运营商还是做了不少实事的，一，流量单价费用下降近90% ，这个没得说；二、以三年的区间看宽带资费同样下降近90% ，有的地方做活动直接白给；三、取消长途漫游资费（经历过的用户应该知道这项费用曾经多贵）；四、4G时代各种神卡套餐层出不穷， 5G时代依然有保留，给了用户选择余地。
【高通骁龙|连续七年下降的通信资费，为何会招致用户骂声一片？】至于为什么始终不得用户理解，小编总结，不好的地方就是因营商环境导致市场行为垄断且畸形，过多成本被投入内耗之中，人才挖掘和技术创新力度不够，最后还把消费者得罪了，事情做了没落到好，很亏。