作为长期战斗在一线的酒店运营者|运营创新——成都银城置业有限公司副总经理邹敏( 二 )


比如有的酒店租用商业街的亭子 , 做外洗接送点的服务站 , 将酒店的洗衣服务输入社区 , 还有酒店将本地小笼包做成伴手礼 , 通过在政府机关企业食堂、农贸市场布展推广 , 与社区团队平台合作推广 , 以及集团推广 , 网络营销线下推广(比如与周边5公里内高档小区菜鸟驿站合作 , 以及与酒店周边1公里内餐饮店合作代售等) , 创造出高于月饼的高收益 。
●空间的转换 , 也能带来产品新思路
因为疫情很多酒店的健身房和SPA都关闭了 , 我们可以转换空间 , 其实是转换思维 , 将SPA放在客房对客人进行服务 , 通过对产品的分析 , 思维的转变 , 空间的转换 , 也可以找到产品的思路 。
酒店的产品和服务不应只局限于行内提供也可以主动走出去将产品和服务进行空间转移
作为长期战斗在一线的酒店运营者|运营创新——成都银城置业有限公司副总经理邹敏
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●想好了要快速落地 , 做好每一件事
做运营并不是每天创新 , 而是想好了要快速落地 , 做好每一件事情 , 把每一个“好”提升一个层次 , 能快速落地也是能力的体现 , 如果没有运营的思维突破 , 管理的系统思想 , 那么运营的落地能力仍旧无法跟上 。
每一件事的背后取决于态度和能力 , 就像在《禅与摩托车维修艺术》中有一段话所说的那样“单纯到磨一把菜刀 , 缝一件衣服或是修补一张坏掉的椅子 , 它们背后的问题都是一样的 , 你做任何一件事情都可以把它做得很漂亮 , 或者很丑陋” 。