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八年前的手机 , 你还在用吗?今天这个时代 , 手机追新已经成为社会常态 , 绝大多数人的手机都是两三年一换 , 甚至一年一换 , 所以我们很难想像 , 有人一部手机竟然用了八年 , 而且这样的人 , 不止一个 。
12月6日 , 荣耀X30发布会正式官宣 , 荣耀终端中国区CMO姜海荣随后分享了一封长信 , 并提到截至目前 , 荣耀3X仍有超4万+在网用户 。 四万?可怕!要知道 , 荣耀3X可是一部千元机 , 千元机基本上两三年就已经卡的不能动了 , 更别说荣耀3X早在八年前发布!
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为什么荣耀3X能够撑这么久?姜海荣的回答是 , 因为荣耀始终“面向真实消费者” 。 “面向真实消费者” , 简简单单八个字 , 听起来似乎并没有什么了不起 , 但如果你对今天国内手机圈的现状有所了解的话 , 你就会知道 , 面向真实消费者并不容易 。
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面向真实消费者 , 不神化参数
今天的国内手机圈 , 或者说整个硬件市场 , 正在陷入一个怪圈 , 那就是互相比拼参数 。 你出八千万像素 , 我就出一亿像素 。 你出四核 , 我就出八核 。 你有双摄 , 我就必须有三摄 。 你有64W、120W快充 , 那我就必须要出一个150W的快充 。 总之就是要在数字上压过对手 。
在消费者看来 , 似乎手机性能越来越好了 。
但是 , 真的是这样吗?显然并不是这样 。 就拿手机拍摄来说 , 并不是像素越高越高 。 如果处理器、软件算法以及传感器等跟不像 , 可能就会出现1亿像素拍出来的照片不如4000万像素的情况 。
这种就是典型的没有面向真实消费者 。 所谓“面向真实消费者” , 其核心在于面向消费者的“真实需求” 。 比如“拍出更好的照片”就是真实需求 , 品牌的一切努力都应该以实现这个真实需求为前提 。 但参数党并不考虑这个 , 他们只想让消费者“以为”可以拍出更好的照片 。
营销圈有句话叫“便不便宜不重要 , 让消费者以为便宜就行了 。 ”参数党们显然深谙其道 , 将这句话的内涵在手机市场发扬光大了 。
对比之下 , 姜海荣在其分享的长信中讲述了一个“面向真实消费者”的故事 。 八年前 , 一位气象工作者买下了人生中的第一台荣耀3X 。 一次外出工作中 , 他与同事遭遇了极寒天气 , 同事们的手机纷纷被冻关机 , 只要他那台荣耀3X还能用 , 为他们送出了平安的消息 。
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姜海荣说:“参数不是神话 , 我们也不神化参数 。 ”
面向真实消费者的荣耀 , 一直在做一个手机品牌应该做的事情 。 什么是应该做的事情?那就是做出一部品质优秀的手机 。 这背后 , 是荣耀对双轮驱动产品研发理念的坚守 。 一边是洞察消费者反馈 , 一边是技术引领消费需求 。 两轮合在一起 , 就是面向消费者的“真实需求” 。
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笨拙的真诚 , 把用户需求想复杂
现在问题来了:为什么?为什么同行更愿意去比拼参数 , 而不愿意去面向真实消费者 , 去攻坚消费者的真实需求?
因为难 。
拿耐用来说 。 你拿什么来说服你的消费者 , 你的手机能用8年?其实可能 , 品牌方自己都没法准确的知道自己的手机能用多久 。 如果不是还有4万+在网用户在坚守 , 荣耀自己恐怕也不知道 , 原来荣耀3X能够用这么久 。 这是一件没法参数化的事情 , 只能靠时间去证明 。
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