齐鲁晚报·齐鲁壹点记者黄寿庚突如其来的疫情一度重击了线下商业|新业态拥抱新体验！——银座集团打造“邻里”首店齐鲁晚报·齐鲁壹点记者黄寿庚

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员黄寿庚
突如其来的疫情一度重击了线下商业，却让社区商业这一模式悄然升温。尤其是2021年，社区商业站在了风口之下，发展势头迅猛。赢商大数据统计显示， 2021年3-5万㎡的增量商业占比达23.87% ，较2020年增长3.82% ，增幅最为显著。
空间+时间+人情的共同融合，是时代商业对社商洞察的回应。与此同时，在山东济南，伴随着银座“转型年”的大潮，银座集团首个邻里购物中心项目——“银座邻里”华信店将于12月11日焕新面世，围绕社区不同群体全时段的需求，呈现出全时关怀、充满温情的“社商新物种” 。

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打造邻里商业构筑全新体验
华信店地处花园路商圈，在对周边商业环境、客群结构和消费习惯进行深度扫描后，发现商圈社区类型多远密集度高，且年轻家庭占据较大比例。基于此，项目确立了“社区、友好、便捷、亲民”的调改方向。
本次焕新，华信店以“亲邻亲里亲生活”为理念，聚焦“生活品质、家庭成长和便利舒适” ，旨在通过提供邻里服务构建起人、货、场连接的桥梁，打造社区化生活娱乐和消费氛围，为消费者提供一个品质更优、环境更美、服务更好的新型社区中心。
对于即将重装开业的银座邻里华信店来说，这注定是一次全新的征途。
共建人情让“邻里”更亲密
在银座邻里的规划中，带有温度的邻里情是联接起门店与消费者的纽带，针对消费者需求做出调改的同时，华信店也在寻求如何破题共建邻里情。
有温度的服务是银座的一贯追求，本次华信店重装，更是在此基础上集合升级成了“邻里中心” 。 “虽然华信店本就已寸土寸金，但我们仍旧开辟出一个专区，将洗衣、修鞋、修表、首饰加工维修、生活缴费等便民服务集合了进来” ，华信店总经理王沁沁介绍称， “对于这些摊位，租金都是微利的，唯一目的就是方便周边居民。 ”
华信店关于邻里情的蓝图远不止硬件的配备，而是更看重邻里情中柔软的部分。引入“邻里代言人”、发布“邻里公约” ，充分运用“社区领袖”的号召力和引领力与消费者共情，打造高亲和力、高感染力的地道社商，提高消费自然转化的同时获取优质口碑和情感认同。
在未来的规划中，华信店还将承接一些社区的活动，成为一个社区会客厅。目前，这部分设想已有落地案例，此前华龙社区原计划在小区范围内举办的妈妈讲故事的活动就已易地华信店进行， “凡是能够为社区居民提供便利的我们都会做，凡是能够为社区居民带来舒心体验的我们都会尝试。 ”
空间设计布局精致生活
空间蝶变是城市进化和商业发展的必然。为更好匹配邻里社区的消费体验需求，从建筑外立面到内部空间，银座华信店进行了全方位的改造。全新的邻里商业空间即将完美绽放。

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改造后的“银座邻里”华信店外观是一个盒子形状的建筑主体，寓意为给“当地社区的礼物” ，无论是乐龄祖辈、亲子家庭、潮流青年，在这里都可以收获一份满载“喜悦与惊喜”的礼物。
二、三层的商业改造空间以“天空之城”“曼妙时光”两个精致小中庭为核心，带动中心及周边商铺。双层店铺、特色店铺，步行梯、电动扶梯等设计，将盒子里的空间变的层次丰富。穿梭在商业空间中，视线相互交错，趣味十足。