事实上 , 用户信任排行榜是因为出于从众效应 , 而从众则是人们在处理信息不对称的情况下 , 做出的一种非常理性的选择 。 如果你熟悉某个领域 , 往往会完全依赖自己的判断力 , 这时自己心中就有杆秤 , 会对决策也会非常的自信 , 因为你知道决策的风险很小 。 反之如果是不熟悉的领域 , 或是缺少相关信息的时候 , 此时在信息不充分的情况下决策就会带来很明显的风险 , 这时候排行榜的作用就体现出来了 , 其能够减少了信息搜寻成本 , 并降低了决策失误的可能 。
从另一个角度来看 , “神店榜”显然也是淘宝笼络高质量商家的一种武器 。 对于淘宝商家来说 , 排行榜的作用就是实现了对消费者的筛选 , 毕竟能够进行逛逛的消费者大概率会对某一类榜单感兴趣 , 进而就会带来更高的转化率 。 而当年淘宝为什么对微信“关上大门” , 外界认为是因为其担心商家拥有在淘宝之外引流的能力 , 所以才掐断商家通过微信推广店铺的渠道 , 使得其只能从自己手中采购流量 。
如今在互联互通的背景下 , 随着微信对淘宝即将敞开大门的关口 , 商家也有望重新拥有了在淘宝站外引流的能力 , 所以理论上来说 , 商家也有了绕开淘宝来与消费者直接达成交易的可能性 , 但这对于淘宝来说显然是不可接受的 。 而想要让作为“万能的淘宝”基石的优质商家留下 , 自然就需要诱之以利 , 因此长期动态实时更新的“神店榜”或许就正是这个“饵” 。
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