欧拉|欧拉央视致歉，消费者发现其在国内减配英特尔，出口印度泰国却用高通旗舰

12月6日，央视正点财经就欧拉换芯片一事做出调查报导，指出品牌方“偷换芯”、玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈，而对来自央视的舆论压力，欧拉好猫迅速做出了回应。

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12月7日央视财经再做出跟踪报导，欧拉汽车总经理董玉东对这一问题进行了道歉，“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意，并诚恳地进行道歉”，承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，会给消费者满意答复，但并没有提及是否会给新的处理方案。

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根据此前欧拉好猫的广告推广，符合其描述的已量产的车机芯片有且仅有高通SA8155P芯片，但车主检测，实车采用的却是英特尔凌动3940（Atom x5 E3940）芯片，该芯片5年前就已发布。知乎上的知情答主@Heli 分析道，欧拉好猫除了缪斯版采用杰发科AC8015方案，其余配置表都应该是SA8155P方案，换成英特尔3940应该不是因为缺芯。因为搭载高通SA8155P的主机2021年才开始量产，大部分车企还处于研发阶段，并不会大缺，这也是上述车主质疑欧拉此举涉嫌虚假宣传和消费欺诈的原因。
电子专业媒体也对这两款芯片进行了一个参数上的对比，结果发现差距。
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【欧拉|欧拉央视致歉，消费者发现其在国内减配英特尔，出口印度泰国却用高通旗舰】有专业人士解释说远控模块中的芯片是汽车应用的移动数据调制解调器（MDM）设备，在车载电子应用中起着连接设备传感端和信息服务中心的作用，与座舱芯片的8核CPU、Adreno 640GPU、车载智能平台、咖啡智能车控系统的描述均毫无关联。换句话说，欧拉的这次回应无异于承认没有采用高通座舱芯片的事实。
根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。
近日有车主通过邮件咨询了海外欧拉客服，确认欧拉出口到英国、印度、泰国等地的海外版好猫车型，搭载的是与宣传一致的高通8155芯片。也就是说，欧拉好猫在开发之初是支持搭载高通芯片的。另外，有网友在B站上传了好猫国产版和出口版的倒车影像视频，出口版的画面明显更加流畅。

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