二手书|数万中小店主受困，曾是中国二手书平台老大，孔夫子究竟怎么了( 二 )

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除了低门槛的进入机制，孔网锚定“旧书”这一垂直赛道，本身就更易发挥长尾效应。一方面，旧书作为非标准化商品，与综合电商平台所提供的标准化商品不同，其产品的溢价空间更大。另一方面，中国线下庞大的旧书市场为孔网提供了线下支撑。由于创立时间较早，在互联网转型的过程中，孔网几乎是线下旧书店触网的唯一选择。这一在“旧书江湖”中的权威地位加强了孔网的渠道优势。
这种“权威”用创始人孙雨田的话来说，是这样的：“被孔网封号，就意味着你退出了旧书江湖。”
在旧书店中的话语权帮助孔网建立起与商家、用户间的强链接，加深了孔网“旧书生意”的品牌印象，在孔网卖书与买书，成了一种独特的文化符号。
这一点并不难理解。比如，在孔网上，你可以找到代表着中国近代历史的书信，也可以找到二十世纪五六十年代的算术入门书，甚至是名人的旧物。数据显示，在孔网销售的旧书中有近几百万种是其他任何渠道无法买到的。
也就是说，在孔网的购书行为更像是一种收藏，将散落在民间各地的旧物拼凑起来，组成代表中国过去的档案。像是洛杉矶书评博客所说的那样：“孔网不仅是一个购买古书和旧画的地方，也是一个拼凑中国历史的地方。”
C2C模式的痛与殇如果说，去中心化、高用户粘性以及强品牌印象是孔网的A面，那么在其所建立的线上旧书江湖之下，随着二手电商行业的不断发展，一个在二手图书赛道上增长略显疲态的B面孔网正日益凸显。
导致“疲态”的原因是二手电商行业来正面临着新一轮洗牌。据易观智库观点，目前国内二手电商行业已从野蛮生长的探索期逐步过渡到有序发展的应用成熟期。自2002年孔网诞生以来，作为新鲜事物的“二手电商”已走过了近二十年的发展，经历了资本火热到冷静的全过程。

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（图片来源：光大证券）
这一大背景下，具体到细分领域的二手图书生意，已形成了C2C、C2B2C或C2B2C和C2C的三大商业模式。
孔网是典型的C2C模式。在这一轻资产模式下，孔网只是作为一个为买卖双方提供商品交易和信用保障的平台，在每一笔订单交易中的角色较为固定。也就是说，具体到图书定价、包装、物流以及仓储等具体流通环节，孔网的参与度并不是很高。
当然，正如上文所说，C2C模式的优势不言而喻。无论是庞大的用户基础，抑或是强烈的品牌形象认知，都让孔网在这一垂直赛道中具备了先发优势。
尤其是在社区氛围的构建上，相较于闲鱼等C2C平台，凭借着品牌效应与线下的二手书市场，孔网搭建了一个信任度极高的旧书社区，而“信任度”正是二手电商交易的前提基础。
但尽管解决了“信任”问题，但C2C模式从根本上并未有效解决二手电商行业中信息不对称性的问题。经济学家阿克洛夫曾提出了“柠檬”市场模型。他以旧车市场为例，论述了既定的旧车卖者和关心旧车质量的买者间往往存在着信息不对称。阿克洛夫把这种市场描述为“柠檬”市场，将旧车比喻为“柠檬”。
二手图书同样是一个“柠檬市场”。尽管孔网通过品相分级以及优化搜索引擎等方法，初步降低了买方获取信息的难度。但这一方法看起来很好，但品相的划分某种程度上还是基于卖家的主观判断。

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与此同时，由于孔网较少参与图书的具体流通环节，因此对图书估值过程大部分由买卖双方独立完成，也就是说，交易过程中可能会存在的“信息黑箱”风险由平台转嫁给了用户与商家。