微信小程序|美团成立机器人研究院( 三 ) 微信小程序

也就是说，技术的创新，究其根源还是为了服务零售实体，帮助用户解决真实的问题，服务更广泛的人群和市场需求。
从美团最新披露出的数据来看，截至 2022 年 11 月，美团无人机配送已在深圳 5 个商圈落地，航线覆盖 18 个社区和写字楼，可为近 2 万户居民服务，并且完成面向真实用户的累计订单超 10 万单。
而美团的无人配送机器人也已经在北京、深圳等多地实现了规模化应用，累计实现配送近300万单。
毫不夸张的说，这两组数据，在无人配送领域可以位居行业前列，无人机和无人配送机器人，的确给美团带来了一定的单量和成绩。
但我们也必须承认，相较于全年几百亿的订单量，现阶段的无人配送技术还处于初始的辅助配送阶段而已。
美团技术落地，面临的难题主要是成本、通用性、基础设施构建等问题，我们以无人机大规模普及为例。
首先要面对的难题就是，城市低空飞行的政策与管理规则还不够明确。在低空搭建空中交通系统，把低空资源转变成经济资源，还是一个悬而未决的问题。
其次，是低空配送的基础设施搭建，具体来说有降落和取货站点的设置、城市复杂环境中的信号强度等问题。
甚至连无人机的噪音问题，都有可能阻碍项目的真正落地。

图源：南方网
比如美团无人机在成功送出第一个真实订单前，就曾吃过两次闭门羹。第一次的起降点距离小区单元门20多米距离，但却影响了居民家里孩子的午睡，第二次是作为公共设施的无人机装备，在落地时没得到小区业主的同意。
这只是万千落地难题中的冰山一角，要真正是想大规模使用，低成本和极佳的通用性才是王道，解决不了这些难题，无人配送，就只能是“温室的花朵” ，只能在特定场景和线路下发挥价值。
值得注意的是，美团清晰地意识到这些问题的存在，并想办法一步步破解中。
为解决目前无人配送产业面临的技术、商业模式难题，美团机器人研究院正在搭建开放创新平台，打通企业与企业、企业与研究机构之间的壁垒，提升研发效率，加快技术商业化落地速度。
具体来说，美团机器人研究院已与粤港澳大湾区数字经济研究院达成战略合作，建立联合实验室，重点研究城市低空交通物流网络规划、搭建城市空中交通的数字孪生系统，并形成相应的技术标准，与来自南方科技大学、香港城市大学、香港理工大学的科研专家进行多个课题的技术攻关。

而在具体落地过程中，得益于美团即时零售的大发展，美团拥有多元、复杂却十分真实的应用场景，可以供技术迅速走出实验室，进行更多维度的落地实践。线上与线下形成互哺。这也是美团会持续关注机器人的核心。
综合来看，从王兴提出“科技公司”观点以及“零售+科技”战略的时候，美团就在内外部投资与科技研发等方向持续发力。全力卖货的美团，称得上是一家“科技公司” 。
在整个过程中，我们也同样看到技术在落地过程中的多项难题，这意味着美团的科技实力培育，绝非易事。但这些难题却是美团必须闯过的难关，因为在即时零售持续爆发的背景下，配送技术和能力底座的支撑，已经成为竞争的关键。
至于真正大规模落地的那一天何时到来，我们始终保持期待。
作者 | 老电