gmv|淘宝在下一盘“社交”大棋( 二 )


淘宝亟待从外部引流,在内部裂变。从哪里引流?微信是个好地方。
“开放外链”实行前,中金研究曾经测算过淘宝、美团、京东、拼多多等交易平台在微信上获取到的分享流量及交易额,发现微信对淘宝的流量和交易额贡献增量分别为6.3%和2.6%。相比之下,美团、京东、拼多多的微信总流量占比分别为34.3%、18.9%和33%。
而随着工信部明确要求“开放外链”,微信更是成为了公认的流量池。如果微信如阿里所愿完全对淘宝开放,微信的流量富矿将大大缓解后者的“流量饥渴症”。
今年淘宝主播亲自上阵化身课代表,通过腾讯文档打入微信流量池,李佳琦和薇娅的“双十一爆款文档”几乎做成了微信网站。其中就可见淘宝对微信流量的觊觎。
而内部裂变,主要是通过搭建淘宝的可逛性,从而在人际关系网中进行裂变。
【 gmv|淘宝在下一盘“社交”大棋】淘宝不得不承认,在直播电商、种草社区不断通过自己的特色吸引消费者参与时,淘宝也得考虑在用户留存上寻找新的方向了。以淘宝slogan的更改,也可以看出其试图从用户使用习惯方面寻求突破。例如,从“需求-搜索-下单”变为“种草-需求-下单”。
gmv|淘宝在下一盘“社交”大棋
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这也就要求,淘宝要在内容上进行升级,比如推出的”逛逛” 。逛逛其实是一款基于此前的”买家秀”升级而来的产品,实际上,可以把它理解为是一个种草平台。在上面能看到很多买家第一时间分享他们买到的宝贝,或者在使用这些宝贝时的感受与心得。
03淘宝要做内容和社交,难度有多大?
并不简单。
一方面,淘宝本身的内容基础,或者应该说,阿里的内容底子就比较弱。以其过往的文娱内容、支付宝生活号内容的情况来看,阿里做内容,不敢恭维。
其次,不管是抖音还是小红书,都是从内容起家,淘宝要从传统电商往内容电商转型,难度可以想象。一个产品的底层逻辑,在一个方向上验证成功了,不代表做别的也能成功。快手的老铁盘,是一个活生生的例子。
淘宝想要攻进微信的流量池,也没有那么容易。
早在今年9月,工信部有关业务部门就召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,并提出有关即时通信软件的合规标准,要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。各巨头之间对此也曾频频点头,表示将积极配合。
然而,由于开放外链牵扯到许多实际利益问题,落实速度很缓慢。在腾讯2021年半年报的业绩沟通会上,腾讯总裁刘炽平曾表示,腾讯的生态本质上是开放的,但平台互通面临一些实际问题,包括资源丰富的平台能够提供大量补贴,是否会影响到微信平台上的商户;对于其他平台上的假冒、盗版等问题,腾讯又能否处理;平台间完全不同的商业政策,腾讯该如何应对等。
总而言之,就是一场博弈。
“我们产品经理到目前发了几十封邮件,淘特的微信小程序和微信支付申请都还没有被通过。”双十一前,阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海对外公布淘特进驻微信进展,似乎是要通过公开喊话的方式“威逼”腾讯,无奈腾讯很“头铁”,并不为所动。
淘宝推出一系列新功能,试图搅动微信的流量,但成效也并不明显。以购物车的分享功能为例,从推出至今,购物车始终处于”无法一键分享”的状态。只能通过复制口令或链接到微信,或是保存海报的方式。
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一顿操作下来,有消费者就表示,还是挺麻烦的,如果需要多一个操作步骤,例如复制链接到另外一个APP打开,“一般都懒得继续操作了”。