网易云的“社区哲学”，为何留不住人了？( 二 ) 图片来源@视觉中国文丨表外表

当时，依靠歌单功能——用户创立一个歌单后，它可以被其他用户看到、收藏、评论和分享，网易云音乐完成了原始用户（歌手、乐评人和资深乐迷）积累。
有独立音乐人表示，他入驻平台的原因就是评论， “有些评论会让我感觉这里的人很懂我。 ”
看到特色评论的潜力，网易云对这一块加码。
一方面，优化功能。如提供推荐、最热、最新三种展示方式，提高用户评论曝光效率；出台《评论区规则》，规范评论标准和秩序等。
另一方面，通过营销推广，将评论特色破圈。比如，其曾收集热门评论，连续多年在地铁车厢展示。
运营侧重下，社区规模扩张。数据显示，截至2016年网易云音乐产生的乐评，超过两亿条。与此同时，注册用户数也“水涨船高” 。

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但随着大量普通用户涌入，评论区逐渐变味——编故事博同情、抖机灵的段子等与音乐无关的评论，越来越多。
比如， 2017年，用户“房东的猫王子”在某歌曲评论区留言表示，自己不久后可能离世，谢谢歌手创作了这首歌，这迅速获得大量关注。但结果证明，这只是为博同情涨粉的骗局。
社区调性跑偏下，有用户总结出了平台博关注、获取流量的几大通用模式。随之而来的，是用户的用脚投票。
据问卷调查显示， “求赞骗赞”是用户最讨厌的评论类型，编故事次之。
而乐评社区内部氛围走偏时，外部的竞争环境也有了变化。
可以看到，网易云的歌单以及评论等功能，早就被老对手QQ音乐移植了过去。不仅如此，它还独家推出“音乐弹幕”功能，创造动态的评论体验。
平台着力打造，再加上独家版权时代的丰富音乐曲库加成下， QQ音乐的乐评板块发展迅速。
类似的竞争压力，还来自短视频类平台（QQ音乐也一样）。
从我们统计的网易云新歌榜排行前八名歌曲，分别在网易云音乐、QQ音乐、抖音、B站上的评论情况看：
网易云原唱歌手的歌曲讨论度，几乎被QQ音乐追平，而翻唱歌曲的讨论度，不及QQ音乐；同时，整体的歌曲讨论度，都和抖音有一定差距。

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【网易云的“社区哲学”，为何留不住人了？】内部社区氛围稀释，外部竞争激烈的交叉作用下，从2017年起，网易云的用户时长与粘性出现下滑。

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当然，考虑到当时国内的版权环境，平台的用户粘性下滑，也有网易云核心版权曲库受限的影响。
也因此，网易云在乐评社区之外，形成了以音乐提供者为中心的三类社区。
三、围绕音乐供给者的社区，争留存情况如何？
虽是社区平台，但听歌是音乐社区的核心价值主张，为了弥补版权歌曲的乏力，改善用户粘性，网易云围绕音乐提供者做了不少文章。
原创音乐人需要的是曝光度和版权收入
上线一年之后，网易云提出原创音乐计划，扩充曲库。
具体运作分为两步：一、通过“石头计划”、“云梯计划”等，给予原创音乐人资源支持；二、复制乐评功能，给原创作品充足曝光度。
在这样的重运作下，收获明显。
据THData数据， 2019年网易云原创音乐，占据曲库播放量在50%左右。而据网易云招股书，截至2021年上半年，平台独立音乐人超30万。