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新密市的李女士表示自己的手机号在使用的时候突然没有信号了 , 于是到当地移动营业厅了解情况 , 被告知这是手机卡消磁了 , 可以重新补一个就行了 。 在补卡的时候工作人员让李女士出示户主的身份证等相关证明 , 但李女士的丈夫去年的时候猝死了 , 身份证早就被注销怎么拿出来 。 在出示死亡证明后移动工作人员表示李女士的手机号属于靓号 , 按照相关规定是不允许过户的 。
李女士自然不愿意 , 这个号码已经用了十一年了 , 当时是丈夫花了2000元在移动营业厅买来送给自己的礼物 , 现在却被告知自己只有使用权却没有拥有权 。 这个手机号上绑定了很多的业务 , 银行卡和保险也全在上面 , 更重要的是这个手机号还是对丈夫的思念寄托 。
李女士找来记者帮忙 , 记者在移动工作人员处了解到 , 根据规定靓号是不能过户的 , 这些号码资源是归国家所有 。 李女士表示为什么丈夫去世后自己在拿出相关文件的时候人家就让我把钱取出来 , 既然这个号码是丈夫花钱买的 , 就应该是属于我们共有的财产 , 自己有权利继承 。 而且在自己初次来营业厅的时候就被告知普通号可以过户 , 为什么靓号却不可以呢?说白了就是移动公司找理由把自己的手机号收回来再拿出去卖钱 。
【电信|2000元买移动靓号,被告知妻子没有继承权,移动:国家稀有财产】
工作人员给出的说法是以前吉祥号码出现了很多的纠纷 , 所以公司业务规定在户主死亡后一律收回来 。 李女士表示自己手续齐全 , 根本不存在什么纠纷的问题 。 在询问过上层领导后工作人员表示根据通讯行业的电信法规定 , 在机主死亡后这个号码是不允许办理补卡业务 , 自然就更不可能给李女士办理过户业务了 。 在记者拨打移动客服也被告知线上是不能办理过户 , 所以还是要到当地的营业厅去 。
记者随后陪同李女士咨询律师 , 律师表示在民法总则里有规定 , 这种情况属于是虚拟财产的继承 , 用户有权利要求过户 , 至于工作人员拿出的电信法律师表示 , 在法律上应该遵循上位法要大于下位法 , 因此李女士是可以要求过户 。 当记者再次来到来到营业厅说明情况后 , 工作人员表示自己只是一个基层员工 , 对法律这方面意识比较淡薄 , 并许诺在一周的时间内拿出方案来 。
很多网友表示移动这是店大欺客 , 拿出一些自己制定的规则来限制客户甚至是损失客户的利益是非常不合理的 。 人家的号码在办理的时候是出过钱的 , 怎么会到头来不属于自己的呢 , 如果这样说是不是应该把以前买号的钱退给李女士呢 , 依照现在的物价上涨 , 十一年前的2000元在这个时候应该翻好几倍吧 。 电信法确实有说明号码是国有资源 , 但却没有限制使用权 , 更没有限制号码的过户和继承 , 既然普通号码可以过户 , 那为什么靓号却不可以呢 , 只是数字的区别为什么不能享有一样的权利呢 , 商家如此设置门槛不妥当吧 。
根据通信公司的说法 , 无论是靓号还是普通号在推出的时候都是不收钱的 , 但在很多营业厅都可以看到吉祥号码还是要收费的 , 或者是只有使用高额套餐才能享有 , 这个做法是否合理呢?通信公司是否应该归还李女士的靓号 , 大家觉得呢?
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