客服|美团外卖小哥新手入行基本操作美团外卖|外卖小哥|众包

text":"随着外卖的兴起，很多年轻人干起了外卖。相对其他的工作，这份工作时间安排上比较自由。但随着外卖平台多年的经验积累和技术越来越成熟，这份工作工资已经不再和当初一样是高工资了。
【客服|美团外卖小哥新手入行基本操作】自由不受约束这个理由还是让很多年轻人前赴后继地加入进来，有的人赚到了钱，也有的人做了三两天就受不了，退出了行业。也有的人一直坚持却始终接不到单，拿不了高些的工资。
对于初入行的小哥应该怎么样才能快速融入这个行业呢，这里给大家作一些经验分析。
如果你没有决心要长期送外卖，前期你要买一辆电动车，建议买辆二手的，千把块钱。淘宝上买个小外卖箱，十来块钱，手机下载美团众包APP不要钱。美团专送是独立存在的App ，入职时站长会教你下载注册。
新手上路，最好先送众包，因为这个超时差评什么的扣钱不多，新手会经常找不到路，不熟悉环境而超时的，还有不知道怎么与人沟通造成差评的。
APP直接在手机商城下载注册就好了，按照要求提交身体健康证和银行卡就可以开始接单了。这过程除了办健康证和电动车要钱，还有交100的保证金到APP里，其他的不要钱，也不用面试。
有的人方向感太差，导航用了一年也分不清东西南北，有这样情况的朋友建议入行谨慎。
新手接单先把单量调低，最低单量是2单，最高单量根据不同城市而定有的是4单，有的是5单，也有可能更多，以后会根据等级的升高而加多接单上限。
新骑手有派单优先权，一般会派近单顺路单， APP上会提示派单，听到派单要在一分钟内决定接单还是拒单，最好无论什么单都接下来，拒单会导致账号数据不好，后期不好接单。按下来后按照导航前往商家处取餐，到店铺门口附近点上报到店，然后取餐，再按导航送到客人手中，这就完成一个订单了。送餐的基本流程也就是这样。
商家出餐慢如何解决？
商家出餐慢，要在商家处点击了上报到店之后5分钟才能上报异常，点击订单，下面有个叹号，点进去，商家出餐慢，一般商家设定在15分钟才出餐。也就是说，商家接到单15分钟后，且你在店里等够5分钟时间才能上报商家出餐慢。其中每个订单可以上报两次，第一次上报加时5-8分钟，如果手上接有三个订单及以上，可以转出去，有其他骑手接，你就不用送，没有则需继续配送。上报第一次之后如商家10分钟后还不出餐才能上报第二次，上报第二次出餐慢可以选择无责取消订单，转单或者继续配送。其中无责取消订单一天仅限3单。如不想送的订单可以直接取消，每单扣10块钱，如果刚好那个订单后面没有人送或者造成餐损，有可以会扣在你身上，配送一单才3块钱，超时也是按比例扣减配送费，取消实在不划算。
超时如何解决？
超时订单对众包骑手没有太多关系，只是按超时时长多少进行不同比例的扣减，因为规则经常变更，现在是多少不清楚，只要客人不退单，你就不会白送。超时也有补救措施，如果客人愿意帮你，可以如此操作1上报联系不上客人，让客人不接客服电话，上报成功之后重发配送。 2客人随意更改配送地址便可。 3挂单，即不点送达，不处理，挂到第二天凌晨2点会作无责取消订单处理。不得任何配送费。这是专送和乐跑的骑手用的多。因为超时有限定多少个会被开除断签。 4第二天找客服申诉，有的城市是没有客服的，有客服的城市可以谈感情，说明理由，客服有时候给过，看运气。没有客服的城市就随便选填理由，根据网友提供写帮客人买东西，取快递导致时间不够超时容易过，也是看运气。这些操作不大符合道德，谨慎操作。