小鹏汽车6个月采集人脸43万张,个人隐私保护究竟有多难?( 二 )
但事情还不止于此 , 房地产还会根据用户的信息确定优惠力度 , 做最后的销售定价 , 差价最多可达30万元 。
在得知这一情况后 , 多地针对房地产企业的人脸识别系统使用问题做出了规定和查处 。
而现在各商家爆出的人脸识别问题看似无直接后果 , 但用于客户分析的数据是否会导致买方的经济损失还未可知 。
此前的各类互联网平台爆出的大数据“杀熟”事件还历历在目 , 订酒店、打车、购物 , 老用户反被歧视 , 同一商品不同价格 , 平台通过加价 , 从每个顾客身上榨取最大利益 , 而消费者却毫不知情 。
人脸识别技术的初衷是辅助个人身份的核验 , 但现在许多商家使用相关技术却是在将顾客的个人隐私 , 作为辅助他们销售的数据使用 。
这些数据的采集未经客户同意 , 在事实上也造成了买卖双方的信息不对等 , 进一步侵犯了消费者的权益 。
把技术关进笼子里
技术改变着我们的使用习惯 , 同时也给了企业们可乘之机 。
《中华人民共和国保护法》于2021年11月11日起实施 。 其中明确处理生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感个人信息 , 应取得个人的单独同意 。 对违法处理个人信息的应用程序 , 责令暂停或者终止提供服务 。
但在立法和整改背后 , 我们个人的维权意识也需要逐渐增强 。
首先 , 商家的“价格歧视”行为其实是市场经济的常态化操作 , 并不一定都是负面的 , 根据不同顾客的特点进行不同的定价 , 类似于传统贸易中的讨价还价 。
如果顾客愿意多用时间去还价 , 那么就能得到更低的价格 , 而对价格不敏感的客户则会用更高的单价去购买 。
但现在的问题是 , 顾客对商家的定价策略并不知情 , 这种价格区分并不是建立在自愿和公平的基础上 , 而是由卖方单方面决定 。
所以我们在遇到这种情况时 , 有必要要求平台明确说明自己的定价策略 , 让同意的人进行消费 , 不同意的人则可以选择放弃使用 。
同时这种定价必须有一致性 , 不能原先宣称老用户比新用户有更多折扣的情况下 , 后续又修改规则侵害老用户原有的权益 。
其次 , 我们需要明确 , 企业在使用用户数据时 , 必须征得我们的同意 , 并做好应有的提示工作 。
企业收集了哪些信息 , 这些信息是否经过脱敏化处理 , 收集后究竟用来做了什么 , 这些都是被获取信息的用户有必要知道的 。
如果用户不同意 , 企业就不应当 , 也没有权力收集这些信息 。
即便是对具体数据做出了约束 , 说明和提示的有效性也应该被注意 。
此前“洗澡时不要刷脸支付”、“人脸识别要穿衣服”的科普被大家所注意 , 才有许多人后知后觉地发现 , 自己在刷脸时的一举一动已经被他人看光了 。
手机软件在人脸识别时 , 虽然只在屏幕上展示一个圆圈的画面 , 但后台审核人员实际看到的画面却是整个摄像头拍摄的画面 , 比你想象中的范围大得多 。
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这个问题的出现其实也是画面的引导性过强 , 且企业未做到应有的提示 , 用户并不知道人脸识别的采集范围 , 剥夺了他们保护自己隐私的权利 。
在这个技术被滥用的时代 , 人脸识别技术依旧存在一些风险 , 用户对于开启某种权限的设置还是要谨慎 。
遇到需要开启的情况 , 也最好先去了解一下相关信息再做决定 。
即便现在的互联网行业并不规范 , 还有许多企业做着侵犯个人隐私的事来牟利 , 但作为用户和消费者 , 我们必须明确自己的权益 , 并勇敢去发声 。
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