ai|长期主义+双循环,携程重构旅游内核推动行业复苏( 二 )


双循环下的大格局
非常难得的一件事情是 , 携程不仅没有在疫情的压力下自乱阵脚 , 而且没有丧失自己的梦想和远方 , 这一点还是非常难能可贵 。 老子说 , “福之 , 祸兮所倚 。 祸之 , 福兮所伏 。 ”而现在我们要说“自助者 , 天助 。 ”携程利用这难得的行业冲击开始重新整合发力 , 来重构行业新基建 。 基础建设这件事情对于企业来说尤为重要 , 但是在业务发展繁忙的时期却很难抽出精力 , 而这段时间行业的冷清 , 也算带给了携程一段难得的闲暇时光 , 可以有精力认真的投入到新时代旅游的基础建设中去 , 不仅国内“旅游营销枢纽战略”成果初显 。
在国际上 , 携程也开始切入门票、火车票等服务的数字化升级和平台搭建 , 并且不断帮助海外本地游市场激活和复苏 , 海外服务平台Trip.com增长迅猛 。 比如在新加坡 , 携程就集团凭借在技术 , 产品 , 宣传 , 用户体验 , 售后服务等方面的优势 , 成为新加坡旅游局SRV项目的合作伙伴之一 。 截至2021年8月 , 通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434% , 同一时间维度下 , 新加坡本地旅游市场的交易额增长270% , 而Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍 。
当然 , 在国内的深耕和下沉还是携程最核心的基础所在 , 比如5个携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆相继开业 , 开辟了疫情下的一种旅游新模式 。 携程创始人梁建章认为 , 高端住宿产业是现阶段中国乡村旅游的短板所在 , 中高端客人对于住宿品质要求较高 , 而目前绝大部分优质乡村目的地没有高端甚至是‘合格’的住宿配套支持 。 现在 , 携程要做的就是通过研究和投入 ,为目的地补齐这块住宿短板 。
在2021年3月 , 携程集团启动“乡村旅游振兴”战略 , 不仅包括建设10个高端乡村住宿标杆产品——携程度假农庄 , 还要投入 10 亿乡村旅游产业基金、 规模化赋能 100 个旅游村以及培养 10000 名乡村旅游振兴人才等等 。 让农村旅游不仅在硬件上能够过硬 , 在服务上也能够有足够的人才去支撑 , 最终实现乡村旅游的真正大发展 。
从国内到国际 , 从城市到乡村 , 从线上到线下 , 携程的双循环大格局还是令人印象深刻 , 在如此紧张的局势之下 , 走出了一条属于自己的道路 , 甚至还引领着同行开启自己的加速复苏之路 。 同时 , 携程还不忘合作伙伴 , 积极为百万合作伙伴寻找机会和客户 , 承担了自己在特殊时期的企业责任 。
疫情下的变革样板
其实很多人都没有想到 , 携程依旧能在当下这样的环境中生龙活虎 , 2021年二季度财报显示 , 在今年二季度 , 携程集团净营收为59亿元 , 同比增长86% , 经调整EBITDA为9.16亿元 , 较2020年同期增长639% , 已经连续四个季度盈利 。 同时 , 携程四大主营业务全线飘红 , 住宿预订收入为25亿元 , 同比增长96%;交通票务收入为21亿元 , 同比增长80%;旅游度假收入为3.67亿元 , 同比增长182%;商旅管理收入为3.9亿元 , 同比增长141% 。
与此同时 , 携程集团还在乡村旅游、人才培养、产业帮扶等方面投入数以亿计的资金和资源 , 针对受疫情影响严重的旅行社门店还给予费用减免政策 , 涉及费用近8000万元 , 不仅自己可以独善其身 , 还能够兼济天下 , 为实现共同富裕贡献旅业力量 。 可以说 , 携程是一个真正的疫情下的变革样板 , 在最困难的战场打出了一场最漂亮的战役 。

在这里我们还是要对携程的管理层表示敬意 , 比如梁建章一直拼杀在第一线 , 多次线上直播带货推动业务增长 , 可以说是疫情期间最全力以赴的企业领导了 。 而在看似娱乐化的营销背后 , 携程在战略的指定和转型 , 各种业务的落地和执行方面做的可圈可点 , 变危为机 , 只待疫情大环境变好 , 就可以实现一次更大幅度跃进 。 这不仅给了旅游行业信心 , 也给了更多企业信心 , 如果旅游行业都能够在疫情中屹立不倒甚至高速发展 , 那么其他行业又有什么困难是无法克服的呢?这种精神上的激励可能比业务上的成绩有着更广泛的影响力和意义 。