交易|不仅仅是销售：为什么联系数据对营销至关重要交易

客户联系数据：它是任何业务的重要组成部分。在客户对个性化参与的期望不断提高和全球对数据隐私的日益关注之间，它最近受到了很多关注。
可以在整个销售和营销组织中利用高质量的联系人数据。如果管理得当，其影响将是深远的。
【交易|不仅仅是销售：为什么联系数据对营销至关重要】不良（不完整或不准确）数据每年给美国企业造成的损失超过6110 亿美元。但 66% 清理数据的组织报告称，收入因此增加。
让我们仔细看看如何充分利用你的联系数据来推动真正的业务成功。
良好的联系数据如何实现更好的营销
了解买家的旅程
对于消费者产品和服务而言，买家旅程已经足够复杂了，你可以在其中跟踪单个购物者。但 B2B 买家通常由来自不同部门、资历不同的团队组成。复杂 B2B 解决方案的典型采购组通常涉及六到十名决策者，每个决策者都拥有独立收集的不同信息。
了解这段旅程要复杂得多。当某些角色在不同阶段进入对话时，它如何影响交易？它会加速还是延长销售周期？它会影响交易规模吗？
你的联系人数据库可以帮助回答这些问题。通过跟踪谁参与了购买过程的每个阶段，你可以更清楚地了解你的客户和潜在客户。你将了解谁参与了采购决策、对他们来说什么是重要的以及他们的预期周转时间。然后，你可以使用该信息来制定如何通过营销活动和内容最好地定位他们的策略。这让我们……
创建有效的有针对性的活动和内容
营销人员的任务是通过个性化活动推动渠道，并依靠联系人数据进行细分。数据越完整，他们就越能确定他们的目标对象是谁。当他们能够将关键决策者归零时，他们就可以准确而自信地执行。
例如，技术公司ThoughtSpot正在努力了解他们的营销工作如何影响销售。他们无法捕获联系人并将其与相应的机会匹配。根据他们的业务运营高级副总裁 Kaushik Patel 的说法， “准确了解谁在推动渠道以及哪些程序在提供帮助是很棘手的。 ”
解锁新的市场机会
确定营销和销售工作重点的一种方法是建立理想的客户档案 (ICP) 。
通过评估过去的交易并在你的帐户中寻找具有最高赢率或最大交易规模的相似之处，你可能会发现出乎意料的趋势。你甚至可以发现扩展到新的垂直领域或服务产品的机会。将其与对买家旅程的深刻理解相结合，你现在就知道要潜在客户的类型、他们关心什么、他们咨询的对象以及所有这些如何影响销售周期和平均交易规模。
销售团队渴望获得这些 ICP 详细信息。并且通过将你的 ICP 研究建立在成功与失败的交易上，他们知道这是有形的、值得信赖的。将这些见解嵌入到培训和工作会议中不仅有助于改进代表的定位实践，还有助于在销售和营销之间建立信任——这是一个历来难以驾驭的领域。
当客户数据随着时间的推移变得更好——也更有价值——时，你的企业就会获胜。通过确定你的买家群体中的所有关键参与者和决策者，你将获得吸引观众的新机会。
你不知道你不知道什么。那么为什么不开始寻找呢？