饿了么升级骑士保障体系,五个维度提升骑士体验( 二 )


每年全国约有1000位蓝骑士晋升为站长、小队长 。骑士李伟跑单一年后晋升站长,接着又晋升为服务商区域经理,打拼四年后当上了服务商上海城市经理,管理数百位骑士的配送业务 。饿了么正与物流合作商一起面向骑士开放站长、服务商管理岗等晋升岗位 。除了岗位晋升,还提供更丰富的职业路径,比如培训专员、带教师、配送体验官等 。
在各地人社部门的指导下,饿了么正在全国推广“网约配送员”新业态职业技能提升培训 。在上海、无锡、武汉、黄石、宜昌,已经有10203名骑士报名参加 。课程包含配送异常处理、餐箱清洁消毒等,既有线上教学,又有带教实操课,培训通过后还可以领取政府专项补贴 。骑士牛明智说:“参加培训提升技能,帮助我更好融入城市生活,为城市发展出一份力 。”
每逢严寒、酷暑,都是骑士们最辛苦的时节 。饿了么今年以来已免费发放了近百万件防寒、降暑装备,如保暖手套、防晒衣等 。在端午、中秋佳节,还为全国活跃骑士提供粽子、中秋礼盒 。蓝骑士节期间,饿了么将联合小恒水饺、船歌鱼水饺等商户,请骑士们吃饺子过节 。
【饿了么升级骑士保障体系,五个维度提升骑士体验】“骑士权益保障是一个系统性、长期性的工程,我们会拿出持续改善的决心,积极承担更大的责任 。”饿了么副总裁刘歆杨表示 。