华为|一个有生命力的开源社区应该是怎么样？( 二 ) 税款

在基础设施上，关注网站、代码仓库、构建平台、发布平台、开源代码扫描工具、CLA签署工具、测试平台等的运行。
在实际落地中，有哪些注意点呢？对此，拥有近 10 年开源社区建设经验，CHAOSS 社区董事会成员王晔晖老师分享了他的洞察：
Q：什么是社区生命力？
王晔晖：社区生命力可以从生态角度出发，构建一个社区，就是构建一个生态，生态可以是亚马逊雨林生态，也可以是沙漠生态。一个健康的生态是一个可持续发展的有活力的生态，面临内外干扰后，可以通过自我调节恢复。所以为了保证社区的持续活力，需要构建一整套生态治理架构，建立规则，确保一切有序演进。
Q：活跃的社区生命力给开发者带来哪些帮助？
王晔晖：要根据开发者背后的贡献属性（CHAOSS contribution attribution）来看待，他代表个人开发者，还是代表组织、公司来参与贡献。个人而言，是构建个人开源社交明信片的过程，对于代表公司而言，不仅是个人明信片，公司的参与一定带有商业目的的。
Q：如何评判开源圈提出的众多度量指标的差异？
王晔晖：大致可分为以下四种维度进行对比：
一、定性指标 VS 量化指标：
定性指标：吸纳主观因素，非结构化，经验性，难以归类，如开发者满意度。
量化指标：提供可靠的量化结果，排斥主观因素，缺乏直观的洞察，如 issue的首次响应时间。
目前存在过度依赖量化指标的情况，另外假如调查方通过激励等手段来收集问卷，可能存在利益导向，这将导致用户对定性指标的质量不信任。
二、虚荣指标 VS 可付诸实践指标：
虚荣指标：点击量、页面浏览量、访问量、独立访客数、Star 数、网站停留时间、用户邮件地址数量、下载量。
可付诸实践指标：有比较性的、简单易懂的、有比率的，如开发者留存率。
虚荣指标有个共性特点：只会单向递增，不会下降。从另一方面来看，这些指标由于简单易懂，方便宣传提升知名度。但是假如将它作为社区的北极星指标，可能存在较大的误导性，将有可能造成社区运营南辕北辙。
三、探索性（先见性）指标 VS 报告性（后见性）指标：
探索性（先见性）指标：推测性，用于预见未来，如下一个月开发者流失率预测。
报告性（后见性）指标：解释过去，如上一个月开发者流失率。
当前基本为报告性指标，而缺少探索性指标，前者只能用于解释过去，无法直接指导社区后续改进措施，例如无法使用大数据的方式进行数据分析。目前华为正在通过大数据方式引入机器学习和深度学习，建立探索性指标度量模型。

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四、相关性指标 VS 因果性指标：
当前现状指标与指标间割裂，缺乏相关性探索，和因果性分析可以通过建立度量模型，分析模型内指标间的相关性或因果性关系。通过分析结果，可指导社区从哪些方面着手，如开发者留存率与社区活跃度、开发者多样性之间的相关性和因果性关系等，未来在这些方面将是华为社区度量探索的重点方向。

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Q：在具体实践中，我们如何激活社区生命力以提升开发者体验？是否有应用到一些前沿技术？
王晔晖：以华为为例，通过在社区度量模型建立反馈机制，及时了解开发者的反馈，便于精进和改善社区治理机制；利用前沿 AI 技术来辅助社区的运营，通过对基础设施的技术优化和智能化来提升用户体验；引入开发工具链外溢机制，将华为技术优秀的编码规范机制、研发流程、技术工具等外溢到社区里。华为联合合作伙伴组建社区治理委员会和技术委员会，凝心聚力督进社区建设，源源不断为社区注入活力。