|营销界的黄金法则
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营销界的黄金法则
在营销界里有这样一条黄金法则 。 开发一个新客户不如维护一个老客户 , 定期维护老客户带来的好处 , 远远超过开发一个新客户 。 且每成交一个老客户 , 其转介绍的难度是开发新客户的1/5 。 由此我们可以得出 , 增加老顾客的复购率是十分重要的 。
那我们可以有以下几种方法来提高用户复购率 。
定时回访客户 , 现在很多客户不仅要在销售的时候服务好 , 售后环节也要有好服务 。 把每一个来电消费过的顾客都留下联系方式 。 近期回访可以通过产品使用说明及注意事项等 , 及时沟通客户 。
会员充值
通过充值会员来锁定客户 。 充值时能够享受到优惠 。 让顾客持续过来消费 。
【|营销界的黄金法则】会员专属活动 , 对于会员和非会员一定要设置专属活动 。 让会员用户感觉到自己能够的的确确领到优惠 。 觉得自己是真的
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