京东|转型棋至中盘的家电业需要新变量，京东家电成为破题者( 二 ) 家电业

京东家电解法：做离用户和潮流最近的“那个人”
放在增量时代的家电市场，用户需要解决的是“从无到有” ，所以厂家只管造、商家只管卖，产品供不应求，大家都能分享发展的红利。但是存量时代的家电产业，用户追求的不只是“从有到优” ，还有“别人无我有、别人有我优”等差异化需求，因为市场变化和用户角色的变化（从单纯的买家转变为被满足者），离用户更近的零售商价值则变得更为重要。一方面，家电零售商一直是企业与用户之间的“桥梁” ，特别是随着线下线上全渠道融合的趋势增强，零售商不只是更熟悉企业，也更了解用户；另一方面，每一轮消费趋势和潮流的引爆，很大程度上都来自于终端市场的零售商引领并最终获得企业参与和响应，零售商无疑是掌握“供需密码”的那个人。
从2021年起，京东家电率先提出并落地“推新卖高”战略，同时联手主流品牌共同推进“超级焕新计划” 。比如与索尼、飞利浦、卡萨帝、COLMO、华为、老板、科沃斯、松下、小米等品牌的全方位携手，将整个行业“卖高新”、“挖存量”探索落到实处，并加速推进。被认为是为产业转型提速和消费需求引爆插上一双“翅膀” ，同时还打开了供应侧与需求侧“联动创新”的变革大幕。
从近期“京东金榜”、“趋势家电年度好物榜单”等一系列榜单发布，就可见一斑。覆盖大屏冰箱、分区式洗衣机、游戏电视、新风空调、蒸烤一体集成灶、免洗破壁机、洗地机、加热净水器8大新兴品类的趋势榜，释放的是家电消费新一轮变革的潮流趋势已经形成，也让人们看到了京东家电作为行业新兴、高端家电消费趋势领跑者角色的升级。
同时京东家电的“推新卖高”系列举措，也为今后一定时期的家电存量市场激活，打开了一扇大门。那就是以和厂商联手推动的“超级焕新计划”为平台，以新家电、新趋势和新消费为支点，完成用户从传统的“家电只要不坏就能用”理念，向“新家电才能焕新生活”理念升级，真正让用户感受焕新家电不只是带来了使用和体验的增值，还有生活方式的焕然一新。最终，这也直接带动了家电消费市场的蜕变。这一点在2021年11.11大促期间就得到了验证：京东家电累计成交额及平均成交单价均同比提升50% ，套购成交额同比去年增长7.5倍。线下自营门店中，新风空调成交额同比增长10倍；洗地机成交额同比增长超7倍；分区洗衣机成交额同比增长210%……
有人会想，家电行业这么多的零售商，为什么京东家电能成为引爆行业转型的“关键一环” ，并与厂家携手创造不错的市场成绩？在家电圈看来，原因很简单，京东家电找到了在产业中的新定位、新使命和新价值：从生产到消费的家电产业闭环中，京东家电是距离用户最近的“那个人”；在家电庞大的上下游产业链中，京东家电是覆盖年轻、主流用户群体最全的“那个人”；在新消费潮流大势中，京东家电则是消费者和品牌商共同信任的“那个人” 。这些，都让京东家电成为了造出制造端和用户需求“无障碍沟通”桥梁的“那个人” ，率先写下产业新浪潮下的答案。
家电产业未来：再造价值链共赢“新常态”
在家电圈看来，家电产业正在形成颠覆传统的新价值链和新产业逻辑：即传统时代在产品为中心时，商品的流向是单向的，是自上而下的，到了新消费潮流下，链条是双向交互的，零售商开始与用户一起深度参与产品定制甚至技术创新、最终形成闭环的全新价值链条。