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相信在IT部门做过报表开发的同行都能感觉到 , 这两年遇到的报表项目中 , 过半数都带有开发管理驾驶舱的需求 。
管理驾驶舱是一个为管理层提供决策支持的信息管理中心系统 , 讲通俗一点 , 就是高层领导能够通过管理驾驶舱 , 一眼看清所有能辅助决策的重要数据 , 直观监测到企业的运营情况 , 能够通过数据及时发现问题 , 明确下一步需要改进的地方 , 利用数据来科学化经营 。
不过也有人说这是面子工程 , 只能说他理解的太表面了 , 大多数企业的经营数据都处于有 , 但用不起来 , 且无法透明的状态 , 而我们通过驾驶舱将数据可视化 , 及时透明数据 , 并将管理策略具象化 , 不也使得IT的价值更加凸显么?
比如下图是某零售集团的销售数据大屏 , 开月度会议时 , 直接用这张报表对门店运营状况做复盘 , 就可以清楚了解各门店的经营状况 。
那么 , 企业如何搭建管理驾驶舱 , 这里分享一些我总结的方法论 。
第一步:先明白管理驾驶舱有哪几类?驾驶舱的展示大多有一个特定的主题或是分类 , 按不同层级大致分为三类
- 战略型驾驶舱
- 分析型驾驶舱
- 操作型驾驶舱
使用者:通常是企业高层
用处:帮助高层管理者快速同步掌握、监控企业的运营情况(重要指标 , 例如营收、负债、利润) , 并根据数据辅助制定经营决策 。
分析型驾驶舱
使用者:通常是企业中层
用处:帮助中层人员通过钻取联动过滤等操作 , 从表层数据现象出发 , 沿着数据的脉络去寻找原因 。 比如销售业绩为什么下降 , 回款时间长的原因 。 重点在于分析 , 除去表层的核心指标数据 , 还可以深入探究表层现象发生的原因 。
操作型驾驶舱
使用者:通常是业务人员
用处:能够持续、实时看到最新信息 , 对数据的时效性要求比较高 , 用于监控每日进度和产出 , 以保证预期计划和实际达成业绩的相符 , 也就是保证战略目标分解到每一天的完成度 。
第二步:了解前期设计管理驾驶舱?设计一个管理驾驶舱系统 , 首先需要关注企业管理指标体系 。
一般来说 , 管理驾驶舱要包括企业动态的KPI指标 , 可选取“平衡计分卡”模型中的关键指标 , 这些指标要形成体系 , 与公司的未来战略和阶段性目标方向一致 , 并直接相关 。
第三步:明白如何从0-1建设管理驾驶舱?1、数据来源管理驾驶舱的后端数据架构 , 主要是基于数据仓库来建立分析模型 。 企业将数据统一采集 , 归整到数据仓库 , 然后按照分析模型存储传输 。 前端报表及大屏展示环节 , 都是通过抽取数仓或者数据集市的数据 , 从而进行展示 。
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