创业长跑，如何打造英雄联盟式高管团队？( 二 )

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▲互联网高层领导者动机组合画像
以高成就动机和高影响力动机为主导的组合为例,这类型创始人会呈现出决断力强、杀伐果断、能够扭转乾坤的特征。腾讯咨询对700多个互联网企业的高层领导者分析发现,CEO主要是“扭转乾坤”,而CEO-1和-2整体表现为“创业者剖象” 。目前行业仍在发展阶段中,「成就」和「影响力」动机占主导地位的创始人/CEO更容易获得成功。
关键点3:创始人情商迷局“三不懂”,同理心是杠杆解除了明确驱动力、推动学习升级外,拥有良好的关系意识也是有效激发组织活力的一大关键。 “关系意识的通俗叫法是情商,是一项管理情绪和关系的智能。 ”

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▲互联网高层领导者的情商表现;源自KornFerry、丹尼尔·戈尔曼情商模型
腾讯咨询对700多个互联网企业的高层领导者情商数据分析发现,“高管们擅长成就导向、团队协作和积极展望,短板体现为三不懂——不懂自己、不懂他人、不懂辅导下属。 ”
同理心(即懂他人),是一个被低估但有杠杆效应的能力。相较于ToC行业的领导人,ToB行业中创始人/CEO对情商的需求更高,这一观点也得到了企业学员的认同。
现场有企业学员表示,很多情况下创始人/CEO的想法是直奔主题,但这样会造成空有战略构想而缺乏战术制定的问题。但创始人/CEO往往是公司的最高层,执行层的观点无法有效传达到高层,最终很容易因双方沟通不畅导致业务停摆或产生损失。
也有企业学员提到,有很多成功的创始人/CEO都会和一个高情商的合作者进行配合,这种配合的模式就很好,但目前中国大部分公司在内部沟通方面的培养意识还不够。
缺乏同理心虽然不会影响创始人通过展现其自身的优势、成就来驱动团队,但往往会因此与团队产生割裂,容易导致无法产生高质量共识有效调动组织活力,或会导致团队间的情感不互通甚至破裂,最终酿成业务停滞、高管出走等悲剧。
关键点4:组建高管团队的高效行动指南对于初创企业来说,创业初期往往采用扁平化的组织结构,利用人员分配灵活、运转效率高、决策迅速的优势来实现企业的快速发展。但在业务发展进入正轨、企业具备一定规模后,就必然会遇到新的课题——如何搭建和培养高管团队。
现场,徐洁给企业学员们提出了一个问题:“大家遇到过高管团队搭建中最大的挑战是什么?”
票付通创始人兼CEO苏万生表示,之前与一位高管磨合了一年左右的时间,才发现双方在团队风格、管理模式、执行方法等方面存在着较大分歧,而公司高管团队的情绪控制能力都较低,这就导致了团队内部容易出现不和谐的声音。
海普洛斯董事长兼CEO许明炎也表示,之前公司里有两位高管个人能力很强,但彼此的关系并不融洽,合作起来较难达成共识。他在处理这件事时用了一个比较微妙的方法来撮合两个人来进行合作:双方虽然分别负责不同业务板块,但在激励和薪酬方面进行了深度绑定——只有在对方业务做得好的时候,另一方才有奖励可拿。采取此措施后效果显著,目前双方分管的业务业绩都很出色,并且早期对立的情绪也逐渐消散了。

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最后,徐洁为企业学员展示了组建“英雄联盟”式高管团队的参考答案,在建立标准、用好资源、落地融入和退出等环节,都需要CEO进行全流程的思考。

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