【电池|困境中的阿里,被薇娅戳破了梦想?】除了市场环境的变化 , 淘宝主播的接连出事 , 也暴露了ToC业务的不稳定性 。 越是直接面对C端个体消费者 , 所需要注重的环节就越多 , 特别是事态发生后的危机公关 , 很难及时控制住谣言之类的舆论传播 , 进而导致品牌产品落入无可挽回的境地 。
虽然在阿里的版图中 , 直播带货相关业务依旧会保持重要地位 , 薇娅的300亿业绩不至于造成整个体系的动荡 。 但从整个运营层面来讲 , 阿里巴巴接下来的战略部署 , 或许会更加坚定于回归ToB 。
效能转型 , 阿里赋能企业ToB尤其是近段时间以来 , 随着C端消费互联网的流量红利逐渐消退 , 市场环境与资本运作的基层逻辑也在不断发生变化 , 各大互联网企业被迫重新重视起ToB领域 。 这对于本就由B2B业务起家的阿里巴巴 , 不得不说是某种优势 。
不同于ToC产业相对较低的创业门槛 , ToB业务是对企业渠道、供应链、产品生态等整体综合实力的考验 。 在C端市场无往不利的互联网流量思维 , 造就了一大批产业结构单一、基础缺失的企业 , 转战B端市场时 , 很可能会面临“水土不服”的结局 。
再加上国内经济环境正处于提质增效的转型时期 , “流量为王”的消费互联网经济 , 也不断转向更注重效能权益的产业互联网 。 这或许也注定会有一部分企业难以为继 , 必须依靠与大企业进行合作 , 通过“抱大腿”来完成业务领域的更迭 。
相较之下 , 阿里自创立以来的22年左右时间里 , 从没有放弃过对B端市场的重视 。 天生自带ToB基因的阿里 , 在几乎所有产业架构中 , 都埋有足够清晰的ToB暗线 。
比如收购得来的饿了么 , 从2019年11月份就以“口碑”的形式 , 向本地生活商家供给侧开启了数字化输出 。 由纯粹以出货为主、增量优先的ToC外卖模式 , 转变为兼顾商家经营能力升级的综合模式 。
还有高德地图基于“POI兴趣点”定位的商家生态、淘鲜达的店铺数字化改造、盒马的全国老百货店铺改造计划等等 。 以支付宝、淘宝、天猫等平台为流量入口 , 阿里所构建的全品类生态中 , 从来都不缺少保留ToB效能 , 并且为商家提供产业链服务的产品 。
从天眼查的数据库里 , 明显能够看出 , 阿里巴巴近些年来投资最多的公司行业 , ToB企业服务所占数量最多 , 有73家之多 。 而传统的支柱板块 , 电子商务则是以72家的数量略居第二 。
综合阿里的产品布局 , 不难看出 , 除了充分发挥本身的ToB优势 , 阿里近些年始终在为之努力的方向 , 还是在尝试搭建一个为所有企业进行ToB赋能的平台 。 就像是几年前阿里B端业务负责人曾说的 , 阿里要做的不是去抢生意 , 而是帮别人做生意 。
从淘宝、天猫、支付宝、钉钉的产品轨迹 , 清晰体现了阿里利用自身渠道优势 , 聚合零售、金融、企业等诸多B端客户的策略 。 而且每一各不相同的产品架构 , 也都能看到其背后技术迭代的痕迹 。
尤其是在ToB互联网进入生态时代的当下 , 阿里寄希望于通过硬件和科技手段 , 组建一套勾连整体供应体系的数字化链条 。 这不仅能在ToB基础上更进一步 , 实现人与货的高效相连 , 同时也是展现阿里云计算实力的舞台 。
去年9月份宣布的新一轮战略部署 , 升级大钉钉事业部 , 并且与阿里云全面融合 , 也即是阿里整合所有资源推动的“云钉一体”战略 , 也就成为了下一阶段的重中之重 。
云钉一体 , 困境中最好的机会?所谓的云钉一体 , 架构上和微软Azure较为类似 , 都是以云计算相关技术为核心 , 为企业提供软件+服务的操作系统平台 。 不仅能够大幅度节省企业经营成本 , 还能够为有意向转型ToB的企业带来最大限度的赋能 。
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