两年新增 2 亿活跃用户，是谁帮助 ColorOS 变得更好？「胡鑫

「胡鑫，你是从什么时候开始走运的？」
走上教学楼的阶梯时， 19岁的胡鑫总是会想这个问题。不过一年前，他没有考上心仪的大学，又被时不时出现的疫情困在家中无事可做，一切都在不可避免地滑向衰颓。
可能是从工程师上门的那个下午开始走运的。再往前几天，胡鑫，或者更准确地说是他在ColorOS「共创者星球」上的身份「糖狼」，往内测群里反馈了一个耗电太快的问题。原本没想到能得到回复的他，转眼就被工作人员拉进了一个名为「攻城狮面对面」的群聊，对面的工程师想要帮他排查出问题所在。

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▲2021ColorOS粉丝
但要定位问题，工程师首先得拿到日志文件。可能是由于对系统不够熟悉，胡鑫连着抓取了几次日志，还是没能成功。然而这事没有作罢，几番沟通过后，工作人员告诉他：官方将直接派工程师上门抓取日志文件。
总而言之，工程师已经出现在他的家里了。过去想象中能像户外生存大师一样用代码造出各种趁手工具、总是说着只有同行才明白的笑话、不苟言笑但创造力非凡的工程师突然杵在面前，让他一时有点措手不及。
现实的工程师跟想象中完全是两类人。他非但没有一脸看破红尘地冷漠应答，还意外地很好相处，一边提取日志一边给他解释每一个技术细节。
彻底搞懂了怎么抓取问题日志的胡鑫，开始频繁地在内测群露头，帮其他用户抓取日志，或是将他们的心声与建议转达给工程师。也许是因为他的活跃， 2020年8月，他被邀请担任升级测试项目的管理员，大体而言，就是工程师与用户之间沟通的中介。
一年多时间里，胡鑫和官方工作人员一起搭建了18个升级内测群，为上万名用户解疑答难，并帮助他们抓取反馈了上千条日志。推送到用户端的系统升级，对用户来说只是通知栏里一条稀松平常的提醒信息，只有胡鑫知道，每一个版本迭代背后都要经过多少打磨和死磕，有多少工程师和测试人员像工蚁一样不知疲倦、日以继夜地工作着。
ColorOS11内测公测项目4月才收宫， 6月份ColorOS12就马不停蹄上线测试，经胡鑫之手传达的数千条反馈，让ColorOS12变得更好。 10月，已经有超过10万名用户用上了公测的ColorOS 。

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▲ColorOS12
借助于用户共创， ColorOS12一经发布就大受好评，系统体验不仅流畅，功能也极具创新与易用性，诸如智能侧边栏、自由浮窗、指纹速启等特色功能更是层出不穷，更有基于AI渲染技术的Omoji完美契合了当下的元宇宙风潮，让每个用户都能创造个性虚拟“替身”；伴随折叠屏手机FindN的推出而加入的自由悬停功能则在观影、自拍、视频通话等方面拓宽了折叠屏的应用形式。
用户的好口碑从来都不是凭空诞生或者一夜之间就出现， 2013年从ColorOS1.0开始， OPPO手机系统就以交互的流畅性，以及注重视觉与人性化交互设计而出名，并由此奠定了ColorOS与其他系统相区分的差异化风格。不过，再漂亮的界面设计与交互，都只能为系统锦上添花，而用户真正的核心需求，还在于流畅性、隐私保护、舒适便捷的使用感受。因此自ColorOS6起，这代系统就基于用户视角不断带入用户生活中痛点的思考，并形成一系列翻天覆地的变化，诞生出后来享誉行业的五大核心功能：无边界设计、GameBoost2.0、小布智能助理、安全守护、超清视效等，无一不是引领行业风向标的创新。