报告|大厂如何做好一份讨好年轻人的年终总结( 三 )


总之,要与人和故事相关,体现一个人的身份、个性和标签,回忆的是与人有关的故事。
内容框架,盒饭财经分析后认为,至少要包含三个部分,即入口展示页、行为盘点和生成个人专属年度报告。当然根据平台属性不同,可以增加不同的内容,如音乐类一定会总结年度歌单、年度最爱歌手等。
互联网大厂的年度报告入口页,几乎全部涵盖以下5个核心要素,昵称、主题、数据统计日期、开启按钮和授权协议。
行为盘点涵盖的内容则较为复杂,根据平台类型划分,音乐类软件(网易云音乐、QQ音乐、酷狗)最常会统计的是听歌数量、累计时长、单曲循环次数、曲风类型、四季最爱歌曲、最早听歌时刻和最晚听歌时刻等;社交类平台,通常会统计到一年的动态数量、互动最多的动态、特殊时刻等,以豆瓣和微博为例,前者社交人群更加集中,所以更侧重新增好友、新进小组、常逛小组等动态,后者则关注更多的是参与的最热话题、最常互动好友、高频次的使用、常用表情和收藏博文等。
社区类平台以知乎和哔哩哔哩为例分析,知乎以时间线为轴,记录了知乎的启程和大事记、个人首次注册、使用时长、个人动态、浏览数据(阅读回答数量和字数统计)、使用时长数据等,哔哩哔哩回忆的是个人年度观看视频数量和时长、观看时间段、观看偏好等;打车类软件,行为盘点更加具有针对性,分析的是全年出行次数、行驶里程、踏遍的城市数量、最近及最远打车距离、第一次出行、最晚出行时间和出行目的等;团购、电商、支付等主题为年度账单的平台,基本涵盖下单笔数、花费总额、消费类型(美食、穿搭、住房、出行、日用、教育、娱乐、运动等)、特别的消费等。
此外还有视频平台,盘点全年的观影数据,包括全年观影时长、作品量、观影类型等。
那么一份合格的年度总结之外,如何锦上添花,增加视觉观赏性、趣味性和用户的分享欲呢?别急,我们也总结了小妙招。
首先,元素要丰富,场景要能打动人。
网易云音乐不仅对个人形象进行专属定制,回忆路径也是沉浸式体验,在云村引路人、时光摆渡人、曲库森林守护人、云村长老的指引下,“云村人”开启了一年的音乐记忆。
在豆瓣,入口的长图里,每个人都有不同的豆瓣时光和故事场景,有人在夜晚读书、有人在画画、有人在仰望星空、有人在路上,有人在烹饪、有人在弹琴唱歌、有人在治愈和陪伴动物、有人在看展、有人在观察生活、也有人在悼念和回忆时光。
其次,趣味性的互动小游戏,也可以用来增强用户粘性。

当然,一切不如优惠券来的实在。
美团在最后生成年度报告时,分享“美好值”,可以领取四张外卖券,并引导至会员中心领取,链接进入一个小游戏,提醒收取礼物和引导提升美好值;高德打车同样也是分享的打车券。
03 抓住那个年轻人伴随着年度账单、年度报告已经成为了互联网各产品的年终标配,瓶颈正在出现。而讨好年轻人已经成为度过这个瓶颈的主要抓手。
在年度报告越来越多的当下,如何产生一个优秀的、吸引人的年终报告变得困难。我们也发现,这些“内卷”之下,也产生了不少失败的案例和雷区,尤其是在讨好年轻人上。
第一,煽不了情,就不要强行煽情。
近几年,在文案风格上,都不约而同选择走起煽情路线,但有些并不打动人。比如,2021年高德地图的年度报告中,加上入口页、输出页总共9页的H5中,引用了3张煽情文案,但文案内容却并没有那么戳人。