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这两天出门,你是不是总会碰到“熟人”?我说的可不是熟悉的人,而是要被高温烤熟的“熟人” 。这么热的天,能约出门的都是真爱……更不谈站在太阳下工作 。
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但偏偏就有这么一群人:他们不仅颜值尚可且拥有心照不宣的黝黑色皮肤;身穿荧光绿小马甲;深邃的黑墨镜;头顶的汗珠和“切湿”的后背是他们统一的标配 。他们是:行走的“马路男神”——交警蜀黍 。
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当你在抱怨无处不在的违停罚单,可曾想过是谁用汗水铺就了你通畅的回家之路 。
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诚然,感谢之余 。我们想问交警蜀黍的问题也有很多,毕竟都是“老司机”,上路时间越久,发现问题越多 。
《行风连线》 有请:武汉市公安局交通管理局 。
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暗访
来自的付先生住在万科汉口传奇的社区,发展大道是他每天上班的必经之路 。小区南门马厂二路与发展大道垂直,交管局设置为单向双车道,只能进不能出 。小区业主出南门至发展大道需绕行新华路或姑嫂树路 。早晚高峰时,很多车主为了节省时间,直接从马厂二路右转进入发展大道 。为此,2018年8月29日,市交管局《行风连线》上线时,傅先生提出了“将马厂二路单行线改为双向线”的建议 。市交管部门的书面答复称不能变更;傅先生口头回答:可以改 。
暗访一
【改与不改】
出现上述问题的原因可能是处理具体事务的民警与当事人沟通存在一些问题 。针对以上情况,应该有更好的解决方案 。
@ 高 林 武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长答应改变,但什么也没发生 。利用江汉区政府于2019年6月5日推出我站《行风连线》的契机,付先生再次提出“单向改为双向”的建议 。区交通大队给出的书面答复是“将加强对麻厂二路路段的违法行为 。”管理逆行等违法活动 。“那么,我应该向谁呼吁改变道路标记呢?江汉区交通大队工作人员表示:让市交管局给予指示;市交管局工作人员说:让区交通大队先申报 。
暗访一
【报与不报】
一般来说,区交通大队发现交通设施故障、优化交通组织、占用道路等问题时,向市局相关部门提出申请,经市交管局审核通过后实施 。市交管部门没有下发强制文件,所以区交管大队的回复不准确 。
7月22日在@ 高 林 ,武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长,采访人员来到发展大道与马厂二路交叉口,发现马厂二路两侧的非机动车道上全是违法车辆,中间的红绿灯也没有通电 。采访人员观察到,仅仅5分钟,
,从万科传奇小区驶出的8辆私家车中,5辆车逆行 。为了解情况,付先生现场再次拨通了市交管局的电话,该名工作人员称自己不了解情况,并会转告知情人士回电 。然而,截至节目播出前,付先生也没有等来那个回复电话 。付先生希望相关部门拓宽沟通渠道,方便对话沟通 。
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@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
我们在处理暗访反映的此类问题,接受群众监督、建议、意见时,确实存在不足之处,流转机制还需进一步完善 。这也反映出作风问题、机制问题、责任心问题,面对群众诉求,没有换位思考 。
关于道路标志标线更改问题,还需进一步调查了解,不仅要给当事人答复,还要找出更佳的解决方案 。
关于畅通渠道的问题,市民可登陆“民意云平台”向我们反馈意见和建议,我们会第一时间受理 。
@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
关于马场二路的违停问题,小区周边停车难是个老问题,下一步,我们将加强该片区的停车管理,还路于民 。
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@ 吴 刚
市交管局科技处处长
关于交通指示灯并未通电的问题,可能是由于道路迁改,或道路尚未完工所致 。节目过后,我们将实地勘察具体情况并进一步处理 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
7月30日,《行风连线》节目后,针对群众映的“马场二路交通组织”问题,市交管局副局长高林,立即带队到实地进行调研 。
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经现场多次踏勘,正在通过交通仿真手段对调整为双行后的路段进行交通影响评估论证,确定实施的可行性 。
暗访二冯先生住在江岸区二七北路黄埔小区,一到早晚高峰,小区门口就排满了“麻木” 。不仅如此,这些“麻木”为赶时间、抢生意,常常不遵守交规,存在一定安全隐患 。距离小区1公里左右的二七路地铁站B出口,离市公安局江岸区分局二七路警务综合服务站不到10米,已有5位“麻木”师傅在树荫下等候揽客 。冯先生曾在3月8日向江岸区交通大队反映过“麻木”非法营运、不守交规等问题,但整治效果却不如人意 。
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@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
关于电麻木非法运营、不守交规及整治效果差,我们近几年一直严控严管,特别是今年,每周都会组织一次集中整治行动 。今年5月份,我们组织街道、社区及交警、公安等部门共同整治“麻木” 。两个月以来,全市共收扣“麻木”500余辆 。
同时,我们将全市“麻木”运营车主记录为较为详细的名单,按本地户口残疾人、本地户口正常人、外地户口残疾人和外地户口正常人进行分类管理 。正常人驾驶“麻木”运营,一律按照无证驾驶机动车予以拘留 。两个月来,全市共拘留12名此类无证驾驶人员 。
“麻木”问题不仅是简单的交通问题,更是社会问题 。残疾人准许驾驶残疾车,但是不能载客、不能营运,对于残疾“麻木”运营车主,我们只能通过政府来解决其谋生渠道、生活来源等社会问题,达到交通管理共治 。
交通管理具有长期性、复杂性和反复性 。现在全市机动车保有量已达到335万辆,但交通民警只有2600人,比十年前少了500人,且平均年龄已达48岁,长期处于超负荷工作状况 。管理不到位,我们自身确实存在问题,但“麻木”的整治,还需要各区政府牵头,组织相关部门共同治理 。
@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
暗访反映的部分问题,于我们而言,能够解决相对来说也很好解决,但我们没能把工作做到位 。在主观作为方面,确实存在工作作风问题 。今天反映的问题肯定可以落实到位 。
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@庞明礼
中南财经政法大学公共管理学院教授
点评:其实武汉市交管部门工作非常辛苦,尤其是武汉近几年城市化进程速度非常快,大量的城市建设,涉及到道路的改建、交通标志的重新施划等多方面问题,加大了交通管理的难度 。
但困难不是借口,武汉的交通拥堵水平是全国第18位,人口密度是全国省会城市第14位,无论哪一项指标都不高 。同样,民生问题并非武汉的个性问题,解决不了“麻木”也不是武汉的个案 。按共性来说,一系列工作流程出了问题 。
向区、市都已报过,但一年多时间过去,事情仍未得到解决,有客观原因,但主观作为也有很大问题 。第一,工作态度问题,交管部门的初心和使命是什么?第二,工作流程问题,各省市已落实党和国家机构改革方案,职能职责、编办已明晰,我们的内部管理又处在什么位置?
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
针对二七区域麻木的情况,江岸区交通大队每周开展3次以上的“小三车”集中整治,对辖区内地铁站、火车站、公交车站、医院、学校、商场周边等非法营运易聚集候客重点安排交警、协警进行专门值守,一方面劝阻群众不要乘坐违规运营车辆,另一方面对非法营运车辆聚集候客进行守控和严厉打击 。在开展集中整治的同时大队视频巡查专班通过视频发现辖区道路有“小三车”上路情况马上通知辖区中队立即上路整治 。
通过近半年以来的整治,大队共处罚电动车6444起,电动车教育99276起,暂扣两轮电动车(含摩托车)3209辆,查扣“麻木”三车679辆 。同时,大队多次协调市场监督、工商开展源头检查,有力打击麻木销售市场、门店违规行为,并组织辖区中队针对麻木聚集地重点人员进行走访,面对面宣传,教育引导车主放弃非法营运行为 。
麻木问题,即是交通问题更是社会问题,正如暗访反映的情况一样,大队一直在加强此类行为的整治和管理,但是往往营运人员残疾人车主采取打游击的方式,躲避民警执法,有的还会采取上访、闹翻等形式阻碍民警执法 。并且大部分残疾人车主属于社会弱势群体,没有更多的生活来源,这是导致其营运行为屡禁不止的根本原因 。
为此,下步工作中,大队还依然将下大力气加强整治,并积极协调区委、区政府,争取多方力量解决“麻木”营运问题,切实从根本杜绝此类行为的发生 。
暗访三今年五月中旬,市民宋先生报名参加科目一考试,他在“武汉交警”微信公众号预约了考试,考场位于汉阳区王家湾十字路口 。但当宋先生按照导航前往该处时却发现,考场门口张贴着“考场已搬离”的公告 。于是,宋先生拨通了公告上的联系电话,却一直无法接通 。采访人员前往核实,并拨打了武汉交管服务电话“4008000122”发现,人工服务在漫长的“请等待”语音提示过后,电话便自动断掉 。
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@ 史忠娟
市交管局车管处副处长
暗访反映的问题的确是我们工作上的失误,官网公示的信息未及时更新所致 。目前,我们正在对官网公示内容进行全面清理、更新,预计两天内完成 。对于公示的信息错误给市民带来的困扰,节目过后,我们会及时与市民联系 。
针对暗访反映的车管所服务热线“4008000122”无法接通的问题,因为该热线仅配备了6个接线员,每天接听1000多个电话,的确存在电话数量和人员配置不匹配的情况,对此,我们正在解决当中 。不久,我们将启用全国交管服务热线“12123”,相信马上就能解决好类似问题 。
@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
我们已经关注了这些问题,现在正在抓紧解决 。
@庞明礼
中南财经政法大学公共管理学院教授
点评:暗访反映的核心问题是内部管理的流程和分工 。交管部门的领导非常清楚内部管理的一系列流程,比如信息变化后的处理流程,因此我相信暗访反映的问题一定会得到解决 。
但是以后再出现了信息变更怎么办?哪怕将来开通了“12123”服务热线,但是和热线“4008000122”一样,那就没有意义了,最重要的是电话背后的业务流程如何匹配 。
我相信交管部门的领导一定可以通过优化业务流程来给市民提供更好的交管服务 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
(1)“考务中心科目一考场”地址错误问题:车管所已经更正了搬迁后的考务中心地址及导航 。搬迁后地址为:武汉市硚口区汉西北路63号车管所江北考场 。
(2)“4008000122”咨询服务电话无法接通问题:目前,“4008000122”咨询服务电话的日均话务量为 1750个,而接听人员仅有6人,接听量为日话务量的四分之一左右,服务能力严重不足 。目前公安部正在推行全国统一的“12123”交管服务电话,交管局正在省公安厅交管局的指导下举全局之力进行建设,建成之时交管业务咨询服务电话的接听能力将会有很大的提高 。
问答
听众一所有电动车都要上牌吗?是不是重量或者速度多少以下不用上牌?电动平板车呢?
@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
根据《武汉市非机动车管理办法》相关规定,所有电动自行车都要上牌 。未经登记上牌或者虽领有外地牌证但未经本市公安机关交通管理部门登记的电动自行车,不得在本市道路上行驶 。根据2018年发布的电动自行车安全技术规范的规定,符合国家标准的电动自行车,重量应小于等于55公斤,车速不超过25公里每小时,但是,不管重量和速度在多少以下,上道路行驶的电动自行车都应当上牌,上牌的电动自行车必须在产品服务目录内,符合国家标准 。
另外,还要提醒一下广大市民朋友,现在街头出现的一些电动平板车由于在行驶过程中具有安全隐患,不符合交通管理规定,希望市民朋友不要驾驶其上路,否则我们会予以处理 。
884er科普时间
根据《武汉市非机动车管理办法》第九条禁止下列车辆上道路行驶:(一)加装、改装的非机动车;(二)自带或者加装动力驱动装置的手推车、板车、三轮车、四轮车、滑板、滑轮、平衡车;(三)国家、省、市规定的其他禁止上道路行驶的车辆或者装置 。
禁止人力三轮车、手推车、板车、畜力车在江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区、市东湖生态旅游风景区辖区内城市道路及公安机关交通管理部门规定的其他禁止通行的道路行驶 。
听众二机动车驾驶人沌口考场各科目最近两个多月都没有考试计划了,附近考生考试很不方便 。
@ 史忠娟
市交管局车管处副处长
根据听众反映的情况,节目过后,我们会实地了解一下该考场的考试计划,并与听众进行联系 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
今年初,沌口考场向车管所提出书面报告,称因武汉经济开发区管委将对考场所在土地进行集中开发,故下达搬迁通知,考场从接通知时间起已停止考试 。
听众三长江二桥的早晚高峰出行时段有大量电动车通行,并且经常有机动车临时变更车道,道路交通安全存在隐患 。
@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
由于长江涨水,部分汽渡船停运,导致许多有过江需求的电动车只能通过长江二桥过江 。针对这个问题,我们安排了路面交警在每晚7点以后,释放部分电动车有序通过桥梁,缓解出行压力 。同时,我们还会加强对长江二桥上行驶的机动车进行管理 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
长江二桥属于城市公路桥,原来的设计未考虑非机动车通行桥梁并未设置专用的非机动车通道,电动车是不允许通行我市长江二桥的,所有需要通行长江二桥的电动车可以通过汽渡过江 。但是我市汽渡停航,部分电动车选择在民警管理盲区时段违规通行 。
考虑到安全因素,下一步将会重点安排勤务,严管电动车通行长江二桥的情况,同时也建议市民选择其他合理出行方式及过江通道 。
听众四家住三环线外的东西湖区恋湖家园小区,晚间将车停在路边辅路,凌晨一点左右被贴违停条两次 。此路段并没设置任何禁停标志 。两次违停我都已缴纳罚款,但是心里还是有疑问,没有禁停标志,又是夜间停车,贴条合理吗?
@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
这种做法是不合理的 。在小区周边不影响通行的干道上,晚七到早七,单排顺向是可以停车的 。节目过后,针对这一问题我们会和各区大队执勤的民警进行明确 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
该市民反映的违停位于环湖路辅道内,我队会同东西湖大队进行调研,辅道内设置有禁停标志 。
听众五江汉区汉口传奇小区南门马场二路违停现象严重,门前双车道拥堵严重,还有一定的安全隐患 。早高峰时段,小区出口的八古墩北路被违停的海鲜运输车辆占据,周边居民出行不便,希望相关部门加强管理 。另,如果条件允许,希望将马场二路的“单向改双向”通行,方便周边市民出行 。
@ 谢先锋
市交管局秩序大队大队长
道路流线的重新改变和设计,涉及因素较多 。针对马场二路单行线的问题,整个二环线发展大道双向流量非常大,汉口火车站日均客流量达22万,拥堵已成常态 。经现场踏勘发现,单向是合理的,暂时没有调整的必要 。
关于道路违停问题,已经责成江汉区交通大队加强现场停车秩序的管理 。近期,我们将进一步细化落实并严控严管 。关于八古墩北路早高峰违停问题,我们将现场核实后敦促交通大队加强管理 。
@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
总的来说,马场二路的总体规划较为周全 。从马场二路进入发展大道时仅有两股车道,路口有一变电箱影响行车视线,在此右转存在一定安全隐患 。节目过后,我们将进一步征求周边居民的意见和建议,商讨出综合性出行方案 。
听众六1.同济医院门口时常有黑车占道,导致附近交通拥堵严重;2.青年路路口和青年路地铁站B出口总有一些着装不严谨、不端正的警察执勤,非常影响交警形象;3.新华路十字路口长期没有交警执勤 。
@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
关于同济医院门口机动车占道的问题,我们和同济医科大学以及硚口区政府进行过多次沟通,并且采取了一些相应的措施 。前段时间,我们对乱停乱放、非法占道的机动车进行了清理,但是目前看来清理工作还不够细致 。下一步,我们会继续对周边机动车的停放加强管理力度 。
同时,针对听众反映交警勤务不足、道路见警率低的问题,由于近期天气炎热、路面民警受到换班影响,可能存在部分路段警力不足的问题,后续我们也会多招一些辅警进行补充 。
最后,关于听众反映有部分辅警素质不高、着装不规范的问题,节目过后我们会一并核实,并且提高相关要求,树立好辅警形象 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
接市民关于“同济医院门前黑车占用人行道,导致附近交通拥堵严重”的问题后,交管局立即督促硚口大队迅速开展整治 。
尽管黑车经营不属交通部门管辖,但大队日常警力在同济医院周边巡管主要是针对道路畅通,防止进同济看病的车辆因流量大而发生堵塞 。对该路段违停车辆进行劝离,无驾驶员或不愿立即驶离的违停车辆进行处罚,同时加强警力巡逻,尤其是派牵引车牵引严重影响交通的违停车辆,重点针对此类问题开展整治 。
下一步将新增固定电子眼,以达到长效管理的目的 。调查人员已将上述情况向反映人电话告知,当事人表示希望能够长效管理,还路于民 。
听众七徐东大街鹏程花园篮球场旁有两台僵尸车,反映后,工作人员承诺一周内拖走僵尸车,但三周过去,车辆仍未被处理 。
@ 高 林
武汉市公安局交通管理局党委委员、副局长
关于清理僵尸车,我们开展过几轮整治活动 。但我们基层大队的处理方式确有不足,节目之后,我们会对相关情况进行核实并启动追责程序 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
经核实,群众反映鹏程花园僵尸车问题实为一台电动车和一台面包车,均为鹏程花园私有财产 。经与鹏程花园协商,目前,洪山大队已将车辆拖移至不影响交通的后门 。
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听众八胡先生家住青山区友谊大道钢都花园,晚上将车停在小区“红砖线”内,早上5:48被交警贴罚单 。当胡先生前往交管部门进行复议时,工作人员告知其该路段属严管路,禁止停车 。对此,胡先生提出以下三个问题:1.按照“便民十条”的规定:“在小区周边晚7点至次日早7点,在不影响交通通行的情况下,允许车辆顺向依次单排停放 。”为何会被贴罚单?2.如果确实属于严管路段,禁止停车,那么周边居民停车问题如何解决?3.为何周边小区门口停车交警不贴罚单?同时,胡先生还表示,他曾在周边其他小区门口举报违停问题,但交警相互推诿,迟迟不来处理 。
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@ 黎 京
市交管局事故处理与预防大队副大队长
听众反映的青山区友谊大道,属于严管路,我们在交管局官网及相关媒体都做过相应的通告和公示,24小时禁止停车 。如果钢都花园小区居民对停车管理措施存在异议,我们可以进行适当的沟通,将管理和居民的实际需求较好的平衡 。
针对该听众反映的交警不处理违停的情况,我们将会进行记录,并责成青山大队认真核实,给该听众及周边居民一个负责任的答复 。
马上督办
针对上述问题,节目过后,市公安交管局调查回复称:
交管局协同青山大队,已与当事人进行了电话联系,并与当事人约定明天(8月1日)上午现场调查了解情况 。
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天气炎热心烦气躁,
开车上路易燃易爆 。
赶早回家加塞添堵,
一不留神学习扣分 。
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所以,天气再热,
也要乖乖开车哦~
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