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最近我行实行岗位竞聘 。
几个副总裁在竞争一个支行的职位,我们的行长出奇的聪明 。他不参加任何竞选活动或民意调查 。他在全行宣布将通过“王者荣耀”电竞竞争支行行长一职 。
我从未听说过什么是王者荣耀 。国企的重要职位都是靠一个手机游戏决定的 。这场比赛太微不足道了 。
我不会,但我可以学习 。于是我下载了游戏,学会了玩 。很久没学了,就离开手机不学了 。这几天和我们部门的员工聊了很久,才发现他们经常玩这个游戏,而且很厉害 。
一周后,比赛开始了 。
所有总经理级别的人都聚集在会议室,还有人专门换了手机玩荣耀 。每个人都玩得很开心 。轮到我了 。
突然,我向总裁提议团队竞赛 。
总裁在办公室,看着一群目瞪口呆的总经理问我为什么 。
我说:“作为一个县市的主席,我带的是团队而不是个人比赛,所以我要求团队比赛 。”
总统拍了一张桌子,同意了游戏规则,所以每个人都到处找人 。然而,我选择了银行里最好的球员 。当然,这一轮我赢了一局 。
总统认为我赢得这句话非常漂亮 。他说:“领袖不是万能的,但他必须知道谁会 。”
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樊登读书俱乐部创始人樊登在本书《可复制的领导力》中明确指出,每个人都可以通过学习掌握领导的方法和技巧 。领导力不仅可以标准化,还可以不断提高和培养 。
今天,从书中学习,谈谈如何建立一个对员工更有吸引力的团队组织 。
当现代年轻人不能被金钱打动时,他们被理想所收买,使他们的工作变得有趣,这成为一种至关重要的吸引力 。
现在很多游戏都是团队结构的游戏,比如吃鸡、王者荣耀、英雄联盟等等,已经告别了单人模式 。
在游戏中,我们经常会发现,即使一个人非常牛逼,拥有和猴子一样的能力,团队最终还是会赢 。
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01 设定明确的团队愿景使用游戏的结构来组织工作流程 。一个团队是一个拥有强大目标的组合 。它适应所有可能的变化 。
比如一个有游戏背景的团队《王者荣耀》一般有五个英雄,分别是战士、法师、打野、助手、输出 。游戏的目的很明确 。打破对方的守卫塔赢得比赛 。或者,有很多人不喜欢电子竞技游戏 。
足球和篮球比赛众所周知 。游戏的目的也是为了赢得游戏,然后是游戏
上的球员就是一个团队,所有的人愿景都是赢得比赛,获得金牌 。
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好的团队愿景具有如下特点:
清晰而具体
足够宏大
能和每个人产生联系
所有成员认可
优秀的公司为员工营造一个清晰而具体的愿景,且这个愿景要足够宏大,能和每个人都产生联系,可以定位到更广阔的空间,比如阿里巴巴的"让天下没有难做的生意",樊登的"用读书的方式影响中国"等等 。
中国足球队一直给中国球迷营造一个梦想,冲出亚洲成为世界强大的球队之一 。这是中国足协给球迷的梦想,但是这样梦想从来没有实现过 。
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那么职场悦读的强大愿景是什么呢?我们的愿景很明确,就是为中国强大而不断地分享知识,这是我们团队所拥有的愿赢,同时也是我们老大的愿景,但是能不能成功,这就要看是不是与我们魔鱼产生共鸣的联系,得到所有一共工作的小伙伴认可 。这是一个过程,也是一个黏合剂 。
但要注意的一点是,愿景不只是管理者的个人意志,它必须得到所有成员的认可,是大家共同努力的目标才行 。
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02 制定清晰的游戏规则好比下象棋,马走日象走田,所有的游戏,都需要有非常清晰的规则,人人遵守,这样游戏才有可能继续 。
在传统的层级模式中,管理者要向上级负责,工作进度层层上报,工作效率损失极大;而现在因为互联网的应用,形成了越来越多的海星模式组织,在这类组织中,即使有其中一条腿出现问题,就可以直接砍断,而不会对其他部分造成冲击 。
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在海星模式的组织中,员工只要对制定的游戏规则负责,不用刻意去讨好管理者,工作效率也会大大提升 。
任何一个企业都有自己的规章制度,真所谓国有国法,家有家规,企业当然也有自己的企业文化,和企业制度 。
一个企业不能通过感情去管理,必须通过制度 。我们常看见一些家族企业,经过长时间的经营之后,在后期走向衰落 。
因为家族企业里都是血脉的传承,企业的制度以家庭的模式为主 。在管理上更加讲究人情,不是讲究规则 。
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比如,老板的儿子是总经理的属下 。老板的儿子犯错误,在一些商业决策跨过高层管理作出决定,导致巨大损失 。那么在处罚的事情上,一般大家都会选择不了了之 。因为犯错的是老板的儿子,企业的未来都是他的,所以,即使亏损也是他的 。
通过这样的事情,慢慢会在管理上更加松懈,更加没有规则,最终会导致公司没落 。
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03 建立及时的反馈系统打过游戏的人都会有这种体验,如果玩家在一番艰苦的打斗后,获得了系统奖励的武器、装备等道具,就会很高兴地继续玩下去 。一款游戏对否成功,与它的反馈机制密不可分 。
这一方式,在团队管理中同样适用 。
及时奖励反馈包括:
经济奖励
荣誉奖杯
言语鼓励
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小敏刚刚带领团队开展了一次客户活动,但客户反响特别好 。这时,作为团队管理者,就要及时送上鼓励,即使没有奖金或请客加薪,至少也要认真地对着小敏团队竖个大拇指,告诉他们"你们真的很棒!"
作为领导者,必须要了解人性,每个人都需要来自群体的认可 。即使做得并不完美,也要及时对做得好的方面进行鼓励,再查缺补漏,补齐短板 。
管理者对团队成员工作的及时反馈,既是对员工以往工作的巨大肯定,也是对员工本身的肯定,并能为将来的工作指明方向 。
及时反馈,是工作流程中的重要方面 。
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04 自愿参与的游戏机制
【樊登读后感悟,樊登欲罢不能的感悟】游戏之所以让人觉得欲罢不能,最重要的一个特征就是自有自愿,自愿参与、随时退出,不存在强迫性 。
如何才能保证员工与管理者之间"好聚好散"?
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1.找到自愿参与的人;
他们能够只专注于自己的工作,即使负责的工作被调整,也能理性看待,如果接替者能更好地完成,他们就会保持着欢迎和接纳的状态,不会将个人职责转变的负面情绪带入工作中,影响工作效率 。
人力资源部门在招聘新人的时候,最容易犯的错误就是:
在招聘时把公司说得太好;
招聘环节过分提高员工对企业的期望值,结果期望越高,失望越大 。
其实,正确的招聘披露信息的原则应该是:
把丑话说在前面;
降低员工对企业的期望值 。
正如马云所说,在招人的时候要坏一点,最好将丑话说在前面,比如公司的业务做起来有苦又累,时间长还没有加班费,但是,公司的前景是远大的,等等 。如果说成这样,还有员工要留下来,那留下来的员工就是与企业目标高度一致的人,这样的人,才可以与企业一起成长,一起改变世界 。
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先交代出企业招人的不利因素,筛选出真正有入职意愿的人,在入职后,员工在期望不高的情况下,当他发现公司还提供免费午餐,各种补贴时,对企业的好感度就会提升,更有利于企业凝聚力的形成,促使员工自愿留在公司并努力工作 。
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2.为员工设置期望值;
首先,要想与员工建立联盟,需要人事部门问员工两个问题:
第一,你打算在公司工作多久?
第二,你打算在这段时间内做到什么职位?
问这两个问题,其实是通过设置员工的期望值,尽可能点燃员工的工作热情,对后期的团队管理也助益明显 。
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比如,小李想在5年内成为大区经理 。管理者就可以承诺,5年后,我一定可以将你培养成一个大区经理,独当一面 。
那么接下来,管理者就可以和小李一起规划如何在这5年时间里,顺利完成这个职业发展路径 。包括那个年度,需要做什么工作,掌握什么技能,达到什么效果,需要参加的学习培训等等进行预设,越详细越好 。
这种方法能让员工清楚,要达到设定的目标,需要付出许多努力,也可以让员工对今后的工作内容和场景有所遇见,避免后期遇到问题的慌乱 。
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3.用签订协议的方法时刻提醒员工;
通过了解员工的职业规划,企业要跟员工签订一份协议,规定好双方的义务 。但这并非具有法律效力的文书,也不是用来胁迫员工的文件 。只是用来提醒员工进入企业的初心和现阶段的使命 。
假设企业与小李签订了这样一份不具有法律效率的协议,在小李到处出差、辛苦加班觉得疲惫的时候,不是拿协议要求他、威胁他,而是提醒他,他如此努力的付出,是在帮助自我成长,并且最终会获得既定的回报 。
这样一来,员工会更多地抱着感恩的心态投入到工作中,从而有效地减少消极怠工的情绪 。
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