用户|AI助力导航产品更智能更易用——AI技术带来的设计变革，设计师该如何去思考？( 二 )

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图中为传统设计vs AR设计
传统的交互设计，设计师主要关注用户和移动设备之间的关系。作为AR设计师，则需要考虑用户、设备、环境三者之间的关系，从而更好的进行设计。举个例子，关灯后，我们可以继续操作手机，但关灯后我们操作手机无法识别真实环境，从而就不能与虚拟信息互动。
2. 明确AR类别AR设计需要让用户积极地参与到交互过程中，通过AR设计叠加虚拟信息增强环境渲染到移动设备，让用户在互动过程中通过AR更好的感知和识别真实环境，用户不再像是使用传统互联网站那样是一个观察者、浏览者，而更像是一个积极的参与者。

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图中为AR体验的类别
我们根据用户与虚拟信息的距离来定义AR体验的类别，如人体级、空间级、环境级。建立符合用户认知和心智模型的交互模式，让用户使用起来自然顺畅，从而赋能各行各业，行业前景未来可期。

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3. 掌握AR特性如今， AR技术已经被应用到现实生活场景中，给人们生活带来了更加生动有趣的感官体验，AR无疑是现在应用方面的主流，作为设计师的我们，需要了解AR的6大特性。从而更好进的设计。

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虚实融合与环境感知，让用户与信息之间更接近，与虚拟物体进行交互。实时交互与沉侵感，遵循交互行为更符合自然行为或者第一直觉，降低用户的学习成本，考虑到体验过程的沉浸感，需要提前排除体验过程中的一切危险因素。情境化与空间感，建立一种通过操作手机体验虚拟场景中的物体，需考虑信息展现效果会增强，以及用户如何与之互动。
4. 困难与挑战这些特性区别传统交互设计，会引发用户很多体验问题，用设计手段解决遇到的困难与挑战。我们从多个实际项目中经验总结经验，将体验问题分为两类：一类是技术特殊性造成的，另一类用户体验过程中，可能会产生的。在设计时，需要提前进行全面的思考，接下来举几个例子，说明如何解决这些问题的。

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案例一：正确引导
【用户|AI助力导航产品更智能更易用——AI技术带来的设计变革，设计师该如何去思考？】首先，要对真实环境进行识别之后，才能叠加虚拟信息。当用户无法识别真实环境，则需要正确引导用户正确操作重新识别。比如，室内环境不像圆明园大水法特征那么明显，商场的各楼层装潢相似，容易引发识别失败，所以需要引导用户先选择楼层。
案例二：模拟环境体验AR需要在真实的情境中
前置挖掘并假定用户的行为和动机进行合理设计，我们无法1：1复刻一个真实环境，所以需要假设用户体验的视角及行为动线，初步进行规划，再去实景中验证。

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AR设计，需要设计师全面思考，系统性的解决用户、设备和环境之间的体验，用设计手段来解决遇见的问题，打造最佳AR体验。
三、AR导航设计案例1. AR室内导航设计方法及流程室内导航与室外导航在复杂程度上有很大的区别，AR室内导航设计更显复杂，那么在复杂的环境中如何把握好体验设计呢？通过多个导航项目的实战经验，我们总结出了一套实用性非常强的“八字”设计思考步骤：洞察—分析—策略—迭代。