2019年9月9日,阿里巴巴集团55岁的董事长马云在最后一天上班 。
9月10日,阿里巴巴成立20周年,马云将不再担任阿里巴巴集团董事会主席,由阿里巴巴集团CEO张勇接任 。他可能会继续活跃在公益和环保领域,也可能重返教育界 。
从一个老师,到一个商界领袖,再到联合国,马云走到哪里都是焦点,每一次演讲都会留下一句金句 。
以下是《华尔街日报》采访人员整理的公开资料显示,马云带领阿里巴巴创业20年留下的20句金句 。
文章插图
2012年9月9日,马云在第九届全球网络商业大会上致闭幕词 。新华社采访人员黄宗智资料图
1. “阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业 。”
1999年,马云在杭州创立了阿里巴巴 。创业时,他谈到了阿里的三个愿景 。当他谈到阿里巴巴未来成为一家市值50亿美元的企业时,员工鼓掌的声音很少,因为马云的风险投资只有50万元,他给员工的工资是每月600元 。当时老板夸夸其谈,员工听之任之,但截至2019年9月6日,阿里巴巴市值已飙升至4600亿美元,跻身全球前十 。这远远超出了马云的想象 。
2. “有人不相信一见钟情,也许那就是一见钟情 。”
马云在《赢在中国》做创业经历演讲时提到,和软银集团董事长兼总裁孙正义谈过之后,孙正义决定投资阿里巴巴,马云调侃他们“一见钟情” 。2000年1月,阿里巴巴集团从软银等多家投资机构融资2000万美元 。有人觉得马云牛逼,6分钟就说服了孙正义,但马云在硅谷被拒绝了至少40次,才遇到孙正义 。
3.“你只能做集团经理,所有副总裁都得从外部聘请 。”
这是马云最后悔的“错误” 。2001年,马云告诉18位联合企业家,他们只能做集团经理,所有副总裁都必须从外部聘请 。10年后,马云回忆起这段经历,说从外面聘请的人才都走了,那些被怀疑能力的人都成了副总裁或董事 。
4.“明天比今天更残酷,后天很美好,但大多数人看不到后天 。”
2002年4月,马云第一次做客央视《对话》,总结了自己的创业历程 。从那以后,他在许多演讲中都提到了这句话 。
5. “不是淘宝做得足够好,而是eBay给了我们太多机会 。”
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2003年6月,美国网购巨头eBay完成对易趣网的收购,开始把美国的商业模式大规模复制到中国 。这时,同样主打C2C的淘宝网宣告成立,并主打免费策略,将大量商家聚集到自己的平台上 。事后总结这场战役,马云说,“我们充分利用了eBay的弱点,给了对手‘致命’打击 。”几年之后,eBay在淘宝的攻势下,已无还手之力 。
6. “如果有人要因此入狱,我将会是第一个 。”
2004年,支付宝成立 。这家阿里系的第三方支付平台的创立,为淘宝网打破了网购的最后一道障碍——支付信任 。借助于淘宝网的壮大,支付宝本身也得到快速扩张 。多年之后谈及支付宝的创立,马云反复提及的一段“典故”是,当时因为未能获得政府的金融许可,他在做支付宝时已经做好了入狱的准备,但他没有因此放弃 。随着时代的演进,第三方支付、网络支付的监管问题得以解决 。而支付宝也成长过中国新兴金融巨头,以它为基础组建的蚂蚁金服的估值已经高达1500亿美元 。
7. “客户第一,员工第二,股东第三 。”
2006年,阿里巴巴B2B业务上市前夕,马云首次公开提出“客户第一,员工第二,股东第三”的观点 。有投行分析师当即表示后悔买入阿里巴巴的股票 。但马云认为:我们要选择的是相信我们理念的钱 。这一观点一度遭到不少市场人士质疑,认为股东价值更需要维护 。尤其是在阿里巴巴集团在美国上市后,这样的质疑再度出现,但马云并未概念他的信念:只有持续为客户创造价值,员工才能成长,股东才能获得长远利益 。
8. “今天打假有最好的方法,淘宝是一面镜子 。”
假货问题是淘宝网创立几年来被指责最多的问题 。2011年4月,马云带领淘宝网全体高管召开媒体沟通会,正式回应外界对淘宝网上售假行为的质疑 。他在讲话中表示,相信90%淘宝卖家是诚信的,并表示网购是解决假货问题的良药 。时至今日,假货已成过街老鼠,在淘宝的评价体系之下,商家售假面临着极大的声誉和法律风险 。
9.“谁也没把握你能红五年,谁也没有可能说你会不败、不老、不糊涂,解决你不败、不老、不糊涂的唯一办法是相信年轻人 。”
2013年5月,在淘宝十周年庆典上,48岁马云宣布卸任阿里CEO,一度失声哽咽:“要我回来也不会回来,因为回来也没有用,你们会做得更好 。”
10.“梦想还是要有的,万一实现了呢?”
2014年9月,阿里巴巴正式登陆纽交所,以218亿美元的融资额创造了美股史上的最大规模IPO纪录 。据新华社报道,马云携众高管到现场并观看了整个上市仪式,但并未上台参与敲钟仪式 。由阿里巴巴邀请的8位客户敲响了上市钟 。马云将带有阿里巴巴公司logo的T恤赠送给了在场的嘉宾,上面印着他亲自选择的一句话:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”
11.“我最艰难的决定不是把支付宝私有化,而是把支付宝变成内资,这是我大概十五年来最艰难的一个决定 。"
2014年11月,马云接受央视《对话》采访时坦言,阿里巴巴没有办法在A股上市,他表示很遗憾,希望支付宝不要错过这个机会 。支付宝私有化问题让马云受到不遵守契约精神的指责,关于此事的具体细节,马云说,他怕伤害到一些人,等他八十岁还活着的时候,再讲讲当年的故事 。
12.“钱是世界上最容易得到的东西,如果我爸当年给我200万,现在一定没有阿里巴巴 。”
2015年,马云在香港梦想到成功交流会上表示,钱是世界上最容易得到的东西,以前觉得融资太难了,后来发现只要你真的好,抢你的人会很多很多,富二代创业不成功是因为他有这个有那个 。“我爸如果那时候给我个200万,今天一定不会有阿里巴巴 。”马云说 。
13.“创立阿里巴巴是我这辈子最大的错误 。”
2016年6月16日,马云在第二十届圣彼得堡国际经济论坛上发言称:创立阿里巴巴是自己人生最大的错误,因为在集团工作占去了他所有的时间 。这句话后被网友用作打油诗:悔创阿里杰克马,普通家庭马化腾;不知妻美刘强东,一无所有王健林 。
14.“我从来没碰过钱,我对钱没有兴趣 。”
2016年11月,马云参加了央视的《开讲啦》节目,一位叫马力的观众请马云谈谈关于怎么赚钱 。马云说:“我从来没碰过钱,我对钱没有兴趣,我最快乐的日子是每个月赚91块钱的时候 。”在这档节目中,马云提到,做的事情越多,责任也就越大,所获得的并不是直接的快乐感 。“如果是普通的快乐感,一个月挣一两百万的人那是相当高兴,一个月挣一二十亿的人其实是很难受的,这个钱已经不是你的了,你没法花了 。”
15.“和政府要相爱,但不要结婚 。”
2016年9月,马云受邀任职联合国助理秘书长、联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问职位 。2017年4月,马云第一次到联合国日内瓦总部“打卡上班” 。在交流环节上马云回答了“中国政府在支持阿里巴巴快速发展及取得成功方面,采取了哪些措施”这个问题,马云称:“一直坚信,和政府要相爱,但不要结婚 。”
16.“大公司最容易长出白兔子,开除要心善刀快 。”
2017年3月,湖畔大学第三期开学典礼上,谈及企业管理,马云说:“大公司里面最容易生长的就是‘白兔’,就是不干活的好人 。开除他们,一定要心善刀快 。”此前一年,阿里员工曾因写代码抢月饼被开除,讨论的焦点是这几位员工“价值观”不正确 。如果再将时间推到2010年,阿里巴巴查出平台有0.8%的“中国供应商”客户涉嫌欺诈,而主管这一块的卫哲为了维护阿里巴巴“客户第一”的价值观,不得不“引咎辞职” 。
17.“很多人是因为看见而相信,只有很少数的人是因为相信而看见 。”
2018年10月,世界VR产业大会在南昌开幕,马云在演讲中说,在人人都相信一个产业的时候,其实你已经没有机会了 。在没有人相信的时候,你的坚持才是真正的珍贵 。很多人是因为看见而相信,只有很少数的人是因为相信而看见 。
18.“一人江湖,江湖一人,江湖路远,侠义长存 。”
2018年10月31日,身在非洲的马云在微博发文,悼念金庸 。金庸一直是马云的偶像 。阿里巴巴的文化与金庸笔下的侠之气息息相关,每一个阿里巴巴员工都有花名,马云在阿里巴巴内部被称为“风清扬”,自己的办公室叫“桃花岛” 。不仅如此,阿里巴巴的战略曾引用多个来自武侠世界的名号 。2001年开始,阿里巴巴曾将内部员工价值观行为准则定义为“独孤九剑”,2004年后,阿里巴巴又将企业文化命名为“六脉神剑” 。
19.“我希望下辈子能够做个好女人 。”
在2019年全球女性创业大会上,马云称,把事情做到,靠男性;把事情做好,靠女性;把事情做妙,要男女一起干 。马云希望推动性别平等,在阿里巴巴,女性在技术人员占比只有13%,但是有51%的设计师都是女性,女性员工不能低于33% 要成领导考核的KPI 。“男人不管多厉害,离开了女人,啥都不是!我希望下辈子能够做个好女人 。”马云总结道 。
20.“我不当阿里董事长,绝不等于我不创业 。”
【马云成功的秘诀 语录 创业曲折成功案例】在2019全球女性创业大会上,马云也谈起了卸任一事 。“我不当阿里巴巴董事长,但绝不等于我不创业了,绝不等于我退休了,像我们这样的人,可能是命,我们没选择,但是我想世界那么美好,我们多去做做,多试试,多折腾、折腾,多看看挺好 。”对于创业,他也谈道:“创业者最忌讳的事,晚上想想千万路,早晨起来走原路 。”
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